Zahnarztpraxis - Dr. Katrin Wolf

Zahnreinigung: sehr teuer für eine so kurze Behandlung. Vor drei Jahren, als ich anfing, in diese Praxis zu gehen, hat der Arzt etwa eine Stunde gebraucht, in den letzten vier Sitzungen nicht einmal 30 Minuten, aber natürlich zahle ich trotzdem 110 Euro für die Behandlung. Zahnfüllung: Ich brauchte eine neue Zahnfüllung, und die vorherige Rezeptionistin erklärte mir freundlicherweise die Unterschiede zwischen den verschiedenen Füllungsarten. Ich stimmte ihren Erklärungen zu und unterschrieb eine Einverständniserklärung, dass ich für eine hochwertigere Füllung, die nicht von der Versicherung übernommen wird, mehr bezahlen möchte. Als ich dann in die Praxis kam, setzte mir Frau Wolf die billigste Füllung ein, die zwar von der Versicherung bezahlt wird, aber aus gesundheitlichen Gründen keinesfalls empfehlenswert ist. Als Frau Wolf merkte, dass ich sogar für eine andere Füllung unterschrieben hatte, meinte sie nur, es sei ein Fehler von beiden Seiten gewesen: von ihrer Seite, weil sie meine Akte vor dem Termin nicht geöffnet hatte, und von meiner Seite, weil ich sie nicht im Voraus informiert hatte. Wie bitte? Termine: Alle Termine laufen über Doctolib, was an sich praktisch ist. Eines Tages rief mich die Rezeptionistin, während ich an der Arbeit war, an und teilte mir mit, dass ich 15 Minuten zu spät zur Zahnreinigung sei. Zuerst dachte ich, es sei ein Scherz. Ich überprüfte meine E-Mails, SMS und meinen Kalender, um sicherzugehen, dass ich keinen Termin hatte – und siehe da, ich hatte gar nichts eingetragen. Dann öffnete ich die Doctolib-App und plötzlich war da ein Termin für die Zahnreinigung. Das verunsicherte mich kurz, aber als ich nachsah, stellte ich fest, dass ich für alle anderen Termine dieser Praxis Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail und SMS erhalten hatte. Eine sehr seltsame Situation. Doch die Sache eskalierte, denn die Praxis berechnete mir eine Gebühr für einen Termin, von dem ich nichts wusste und für den ich weder eine Bestätigung noch eine Erinnerung erhalten hatte. Ich kann diese Vorgehensweise keinesfalls empfehlen.

Bin seit meiner Jugend bei Frau Dr. Wolf. Für Erwachsene die beste Zahnärztin in Umgebung.Nie im Nachgang Probleme gehabt. Älteste Füllung über 25Jahre alt, sitzt und keine luftraumbildung innerhalb des Zahns. Ja man wartet auch schonmal länger aber stört mich nicht, da Ihre Arbeit top ist.

Nach einem Monat Warten auf einen Termin war es dann endlich soweit.. ich musste im Wartezimmer eine Stunde verbringen, und alle, die nach mir kamen, wurden direkt vor mir aufgerufen. Bis ich allmählich, aber sicher, ein Gefühl dafür bekam, dass irgendetwas nicht stimmte. Ich ging zur Rezeption, um zu fragen, was hier los sei und warum ich eine Stunde nach meinem Termin immer noch warten müsse, um dran zu kommen. Die Erwiderung war .. Hat das System mich nicht im Raum eingeteilt oder so etwas ähnliches? Auch wenn.. nach mir in der Stunde drei neue Patienten kamen und diese vor mir behandelt wurden, muss man doch irgendwann selbst bemerken, dass etwas nicht stimmt, am handy spielen war anscheinend wichtiger. Vorallem gibt es Patienten so wie ich die im beruf selbstständig sind und andere termine wahr nehmen müssen daher ist es echt schade das ich meine zeit verloren habe. Schlussendlich habe ich meine Sachen gepackt und warte ganz bestimmt nicht noch mal eine ewigkeit für ein nächsten Termin um vielleicht wieder nicht aufgerufen zu werden. Es soll hier auch kein Hate kommentar sein, oder die Fähigkeit der Zahnärztin kritisieren da ich bei Frau Wolf schon paar mal war und aus Erfahrung sagen kann das es da nichts negatives zuschreiben gibt. Aber die Organisation ist wirklich nicht die beste. Nie wieder..

Vielen Dank an das gesamte Team der Praxis, Von der Terminvergabe bis zur ärztlchen Behandlung sind wir vollständig begeistert. Sehr gute Erklärungen und die Arbeit wurde mit einer Genauigkeit erledigt, wie wir es so noch nicht erlebt haben. Vielen Dank an das A l l e.

Frau Dr. Wolf ist unglaublich sympathisch und hat eine Zahnlücke mittels Veneers ganz toll geschlossen! Auch die Farbe des Kunststoffs hat sie perfekt den anderen Zähnen angepasst. Auch ein großes Lob an die Dame am Empfang. Immer freundlich, gut gelaunt und menschlich.