Zahnarztpraxis Houma Kustermann

Sehr freundliche, nette und verständnisvolle Ärzte/Ärztinnen und ArzthelferInnen. Sie gehen auf die Bedürfnisse der Kinder ein, nehmen Ängste ernst und gehen mit Feinfühligkeit und Humor an die Arbeit. Solche Zahnärzte hätte ich mir als Kind gewünscht.

Leider mussten wir gestern die Praxis sehr traurig und enttäuscht wieder verlassen. Unser 5 Wochen altes Kind hat massive Zungenbandprobleme, dadurch große Beschwerden und kann nicht richtig stillen. Wir hofften auf eine fachgerechte Durchtrennung um die Stillbeziehung retten zu können. Zwischen dem behandelnden Arzt und uns gab es leider viele Kommunikationsprobleme, wir hatten das Gefühl ihm nicht verständlich machen zu können, was unser Anliegen ist. Leider sind wir zum Zungenband auch fachlich nicht korrekt beraten worden und haben deshalb die Durchtrennung dort nicht vornehmen lassen. U.a wurde durch den Arzt gesagt, dass es keine posterioren Zungenbänder gibt, Zungenbänder nicht wieder zusammenwachsen können und dass nach der Durchtrennung keinerlei Übungen oder interdisziplinäre Unterstützung (Logopädie) nötig wären. Diese Informationen entsprechen meiner Meinung nach nicht mehr dem aktuellen Wissenstand und es wäre mir lieber gewesen, die Praxis hätte uns von vornherein abgelehnt oder weiterverwiesen, wenn zu der Symptomatik keine aktuelle Expertise vorliegt. So haben wir leider 2 Wochen Zeit verloren und unserem Kind ist immer noch nicht geholfen. Die Praxis wurde mir persönlich empfohlen, hat offensichtlich einen sehr guten Ruf und sämtliches Personal war wirklich sehr freundlich. Die Praxis ist toll eingerichtet und kindgerecht. Ich bezweifle nicht, dass es sich um eine super Zahnarztpraxis für kleine Patienten handelt und bestimmt wird Kinderzähnen hier toll geholfen. Für unser Anliegen war es leider nicht die richtige Anlaufstelle und wir können die Praxis für Zungenbandsymptomatik nicht weiterempfehlen. Für alle anderen Anliegen haben wir keine eigenen Erfahrungen, da wir zuvor nie dort gewesen sind, deshalb bezieht sich die Bewertung nur auf die Thematik Zungenband beim Baby.

Bei uns leider eine Zumutung gewesen... Gekommen sind wir wegen extremer Angst vor Spritzen und Betäubung (mit Autismus). Die Ankündigung und Absprache war, man würde das Kind mit Lachgas bereits vorab etwas Betäuben und dann die Spritze setzen. Realität war dann, das 5 Erwachsene meinen 10-jährigen, völlig panischen Sohn mit vollem Körpereinsatz auf den Sitz gepresst haben während einer irgendwie eine Nadel gelegt hat. Unter extremer Panik meines Kindes - völlig ohne Gas... Warum? Keine Ahnung. Blaue Flecken inklusive.... Leider war ich selbst zu Schockiert, um direkt etwas zu sagen... Und dafür haben wir auch noch über 500 Euro zusätzlich gezahlt für "Beratungen" die überhaupt nicht stattgefunden haben. Danke, nie wieder!

Ich war heute mit meinem Sohn in der renommierten Praxis. Ich bin von den Behandlungsmethoden sehr begeistert. Das komplette Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Team geht auf die Bedürfnisse der Kinder ein. Mein Sohn war sehr begeistert, und würde jederzeit wieder zu dem Arzt gehen.

Ich musste heute mit meiner 91-jährigen Mutter zu einer zahnärztlichen Notbehandlung, und sind - Gott sei Dank - mit der Praxis von Frau Kustermann fündig geworden. Frau Kustermann ist eine wunderbare Zahnärztin, und das ganze Team überzeugt durch Freundlichkeit, Empathie und Kompetenz.