Frau Kati Hacker

Mir wurde die Praxis von Frau Hacker über Mundpropaganda empfohlen. Und was soll sagen, äh schreiben.....einfach spitze !! Ein super Timing, keine überfüllten Wartezimmer, ein sehr freundliches, aufmerksames Team und hier wird sich noch Zeit genommen. Bei der Erstuntersuchung hat Frau Hacker mir ausführlich die notwendigen Maßnahmen erklärt und ist auf meine Wünsche/Fragen eingegangen. Auch die Behandlungen sind zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen....die Ergebnisse unbeschreibbar..und im Nachgang keinerlei Komplikationen/Schmerzen etc. Ja, ich fühle mich bei Fr. Hacker und Ihrem Team sehr gut aufgehoben und da vergebe ich gerne 5 Sterne. :) Ach ja, mein Sohn ist ebenfalls begeistert von Frau Hacker und Ihrem Team.

Ich war mit meinem 15-jährigen Sohn einmal in dieser Praxis und habe leider sehr negative Erfahrungen gemacht. Schon beim ersten Besuch ist mir eine Mitarbeiterin am Empfang extrem unangenehm aufgefallen. Ihre Art war nicht nur unfreundlich, sondern wirkte auf mich respektlos und abwertend. Besonders irritierend fand ich, wie sie mit mir gesprochen hat – in einem Tonfall und mit Blicken, die ich als sehr unangenehm und unangebracht empfunden habe. Unter anderem wurde mir gesagt, ich solle „Bescheid wissen“, dass ich das Geld für die Zahnreinigung bar mitbringen muss. Die Art, wie das gesagt wurde, war jedoch nicht normal erklärend, sondern eher herablassend, begleitet von entsprechenden Blicken, die ich als respektlos empfunden habe. Heute habe ich dann angerufen, weil ich den Terminzettel verloren hatte und einfach den Termin erfragen wollte. Nach mehreren Versuchen wurde ich schließlich sehr unhöflich abgefertigt mit der Aussage, man habe keine Zeit für mich und ich hätte den Anrufbeantworter nutzen sollen. Der Ton war absolut unangemessen. Insgesamt habe ich mich als Kunde weder willkommen noch respektiert gefühlt. Gerade in einer Praxis sollte ein freundlicher und professioneller Umgang selbstverständlich sein – hier war leider das Gegenteil der Fall. Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich den Termin für meinen Sohn abgesagt. So ein Umgang ist für mich nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung ernst genommen wird.

So, muss mal nach dem heutigen Tag ein Statement abgeben. Da ich Mega Angst habe was Zahnärzte betrifft, Ist der Vergangenheit geschuldet muss ich sagen. BOMBE. Hatte heute seit langem mal wieder das Vergnügen mich von einem Zahn zu verabschieden. Nach langer Zeit. Meine Angst völlig fehl am Platz. Mega grosses Lob an Frau Dr. Und ihrem Team. Danke nur zu empfehlen. Das Team nimmt einem die Angst. Mega

Ich bin so glücklich eine Zahnärztin wie Frau Hacker gefunden zu haben. Ich brauchte dringend Zahnersatz. Frau Hacker hat mich gut beraten und sich wirklich Gedanken gemacht wie sie das bestmöglichste Ergebnis für mich erzielt. Hierfür hat sie sich auch mit dem Zahntechniker beraten. Sie ist vorsichtig und eine Portion Humor ist auch noch dabei. Frau Hacker ich Danke Ihnen von Herzen

Okay war zu Terminen nicht da,2015-2018 musste für kleine Füllungen drei Monate warten,trotz Schmerzen,nun 2024 raus aus der Kundendatei,keine weitere Chance für eine kleine Füllung,nicht einfach etwas Neues zu finden,am Telefon abgewiesen,trotz Vollversicherung Ergo,Behandlungen waren Standard,nun Suche für etwas Vertrauenvolles,nicht zu empfehlen!!Termine wurden seitens der Praxis mehrfach abgesagt,wegen Notfällen,aber das ist dann so hinzunehmen als Patient,sehr enttäuscht von diesem Vorgehen