xiao xiao
25. February 2026
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Zahnarztpraxis. Ich wollte morgens meinen Termin telefonisch verschieben, da es mir nicht möglich war, ihn wahrzunehmen. Statt auf Verständnis zu stoßen, wurde ich sehr unfreundlich behandelt und mir wurde vorgeworfen, es sei „zu kurzfristig“. Natürlich verstehe ich, dass Termine organisiert werden müssen, aber ein respektvoller Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. Der Ton am Telefon war unangemessen und wenig lösungsorientiert. So stellt man sich keinen Service vor – gerade im medizinischen Bereich sollte Kommunikation auf Augenhöhe stattfinden. Leider habe ich mich hier nicht gut aufgehoben gefühlt.