Rahime Brückmann
20. April 2026
Wir waren jahrelang als komplette Familie (Ehepaar mit zwei Kindern) Patienten in dieser Praxis – umso unverständlicher und enttäuschender ist das Verhalten, das wir zuletzt erlebt haben. Mein Mann ist Angstpatient, was von Anfang an bekannt war. Trotzdem wurde er nach lediglich zwei krankheitsbedingt und rechtzeitig abgesagten Terminen kurzerhand „gekündigt“ und nicht mehr behandelt. Ein solches Vorgehen ist aus unserer Sicht absolut unprofessionell und zeigt keinerlei Verständnis für Patienten – erst recht nicht für Angstpatienten. Der absolute Tiefpunkt war jedoch der Notdienst: Mein Mann hatte akute Zahnschmerzen und war gezwungen, diese Praxis aufzusuchen. Dort wurde er respektlos und herablassend behandelt. Die Versichertenkarte wurde von der Ärztin persönlich ihm demonstrativ hingeworfen. Ohne jeglichen Blickkontakt und mit dem Rücken zu ihm wurde in einem genervten Ton gefragt: „Wo tut es weh? Oben, unten, rechts, links?“ – ein Verhalten, das an Respektlosigkeit kaum zu überbieten ist. Von Empathie, Professionalität oder auch nur grundlegender Höflichkeit keine Spur. Gerade im medizinischen Bereich – und insbesondere im Umgang mit Angstpatienten – ist ein solches Verhalten völlig inakzeptabel. Nach dieser Erfahrung können wir nur dringend davon abraten, diese Praxis aufzusuchen.