Kieferorthopädie Dr. Nila Mazloumi

Leider waren wir insgesamt sehr enttäuscht. Rückfragen zu Behandlungsschritten oder Alternativen wurden eher genervt aufgenommen und vieles erst auf Nachfrage erklärt. Unserem Kind wurde eine Spange verordnet, die 24/7 getragen werden sollte, obwohl es damit kaum sprechen konnte – selbst Lehrer baten darum, die Spange im Unterricht herauszunehmen, damit eine mündliche Beteiligung möglich ist. Nach dem letzten Termin wurde uns zudem ein Rückruf zugesagt, der nie erfolgte – stattdessen kam nur eine Rechnung. Wir haben uns deshalb entschieden, den Kieferorthopäden zu wechseln.

Sehr nette, freundliche, kompetente Beratung. Im Vorfeld der Behandlung wird ausführlich untersucht und überlegt, wie die Behandlung aussehen soll. Praxisräume sind weitläufig und hell. Bin sehr zufrieden. Während der Behandlung kann man alle Fragen stellen. Antworten sind immer ausführlich.

Super freundliche Praxis, man fühlt sich direkt wohl. Alles wurde ruhig und verständlich erklärt und die Wartezeiten waren kurz. Das Team ist nett und professionell. Ich bin sehr zufrieden und kann die Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen.

Unzumutbare Erfahrung: Mangelnde Professionalität und aggressive Zahlungspraktiken ​Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Besuch in dieser Praxis. ​Zur Behandlung und zum Personal ​Die Menschlichkeit und Empathie waren absolut nicht vorhanden. ​Die Behandlung durch das Personal war extrem unfreundlich, unhöflich und völlig unprofessionell. Man wurde wie ein Bittsteller behandelt, nicht wie ein Patient. ​Ich habe mich während des gesamten Aufenthalts sehr unwohl und schlecht behandelt gefühlt. ​Zur Ratenzahlung ​Als ich nach einer Ratenzahlung für den Betrag fragte, wurde dies zunächst zugesagt. ​Nun erhalte ich bei einer geringen Verzögerung bei der Ratenzahlung sofort die aggressive Forderung, den gesamten Betrag auf einmal und sofort zu bezahlen. ​Diese finanzielle Vorgehensweise ist unseriös und zeigt eine völlige Ignoranz gegenüber der Situation des Patienten. ​Man versucht hier, die Patienten unter Druck zu setzen, anstatt eine faire Lösung zu finden. ​Fazit: ​Diese Praxis bietet eine inakzeptable Kombination aus mangelhafter Patientenbetreuung und aggressiven Zahlungspraktiken. Absolut nicht empfehlenswert

Sie und alle in der Praxis sind sehr nett und sicherlich kompetent. Sie ist lieb mit meinen Kindern. Aber die Praxis ist einfach nicht mehr zeitgemäß in Ihrer Kundenbetreuung. Man kann nur mit Bargeld bezahlen, es ist kein Kontakt per Email möglich, alles muss in Papierform gemacht werden und auch digitale Versicherungsnachweise werden nicht akzeptiert. Das ist heutzutage eigentlich nicht mehr akzeptabel und macht das Handling als Patienent(Mutter) sehr schwer.