Sabrina Reinheimer
15. November 2025
Wir waren seit sehr vielen Jahren Patienten bei Dr. Müller und waren immer sehr zufrieden. Die Zahnarzthelferinnen waren sehr lieb und nett. Leider mussten wir bei unserem letzten Termin die Erfahrung machen das es auch Zahnarzthelferinnen gibt die besser nicht in die Nähe von Menschen kommt das sie sehr unsensibel ist, kein Feingefühl Kindern gegenüber hat und einen Ton an den Tag legt wo man sich fragt was ist mit Ihnen los? Dann kommt dann der Zahnarzt der bei schlechter Laune oder was auch immer sein Problem war, dieses an einem 8 jährigen Kind auslässt der sowieso beim Zahnarzt immer sehr ängstlich ist. Angstpatienten sollten am besten woanders hingehen. Wir hatten nie Probleme, alle sind immer sehr gut auf meinen Sohn eingegangen und haben ihm gut zu geredet und alles erklärt und gezeigt. Auch weil ihn das Licht bei der Behandlung immer sehr blendete wurde es einfach etwas weiter nach unten gemacht. Aber was wir bei unserem letzten Termin erleben mussten war einfach ganz ganz großer Mist (Das ist sehr sehr Milde ausgedrückt)!!! Bei der Vorbehandlung angefangen bis hin zum Arzt. Es ist auch völlig irrelevant ob ein Patient dies oder das z. B. beim Zähneputzen falsch macht. Der Ton ist entscheidend, wie und was ich sage!!! Das hat die Menschheit immer noch nicht verstanden!!! Man kann es ihm in ruhigem Ton sagen und erklären. Wenn die Arzthelferin bei einem Kind das ängstlich ist sich schon so unprofessionell verhält, dann geht man am besten gleich wieder heim, weil dann kann es nicht mehr besser werden und macht lieber einen neuen Termin und sagt das man jemand anderes zur Vorbehandlung möchte. Ich finde es wirklich unglaublich was da abgelaufen ist und ich war an dem Tag wirklich geschockt so eine negative Erfahrung nach so vielen guten Jahren zu machen. Mein Mann war schon bei Dr. Müller da war seine Praxis noch in der Schwanenstraße. Er sagt wer meinen Sohn so behandelt, wird uns dort nicht mehr sehen.