MVZ Zahnzentrum Nord

Ich war wegen extrem starker akuter Zahnschmerzen in diesem Zahnzentrum und habe mehrfach erklärt, dass die Schmerzen wirklich kaum auszuhalten sind. Mir wurde gesagt, dass ein Arzt im Urlaub und ein anderer krank sei, weshalb man mich nicht behandeln könne. Man hat mich zwar an den Notdienst in Oldenburg verwiesen, allerdings war ich aufgrund der starken Schmerzen gar nicht mehr in der Lage, diesen weiten Weg auf mich zu nehmen. Das wurde leider nicht wirklich berücksichtigt. Mir ist bewusst, dass es personelle Engpässe geben kann und ich dort noch keine Patientin war. Trotzdem hätte ich mir in so einer akuten Schmerzsituation mehr Verständnis, eine kurze Untersuchung oder zumindest etwas mehr Unterstützung gewünscht. Leider habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt.

Das Zahnzentrum Emden ist einzigartig! Besonders Herr zum Brook als Kopf des gesamten Teams macht die Praxis zusammen mit seinen Mitarbeitern zu etwas ganz Besonderem. Die kompetente Beratung, die hervorragende Behandlung, das angenehme Ambiente sowie die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind einfach außergewöhnlich. Gerade wenn es – wie in meinem Fall – um ein oder mehrere Implantate geht, kann ich das Zahnzentrum nur wärmstens empfehlen. Mit dem Ergebnis bin ich soooo happy! Vielen Dank für alles! Liebe Grüße an Herrn zum Brook und Amira.

Ich möchte mich beim ganzen Herzlich bei den Herr Rachow bedanken. Der hat mir viel von meiner Angst vorm Zahnarzt genommen. Das ganze Thema ist einfach toll. Sie sind alls sehr nett. Sie nehmen sich auch mal Zeit wenn man mal wieder Angst hat. Ihr seit einfach nur toll. Nochmal vielen Dank für euer Mühe.

Bin heute aufgrund akuter Beschwerden als Notfall in diese Praxis gekommen. Leider wurde ich bereits am Empfang abgewiesen mit dem Hinweis, dass keine Kapazitäten zur Verfügung stehen. Es gäbe aber einen Notdienst. Diesen habe ich sofort angerufen, und landete bei der Rettungsleitstelle, mit dessen Äußerung, warum mir nicht in der Praxis geholfen wird? Das habe ich dann noch einmal persönlich im Zahnzentrum mitgeteilt. Das hat nicht interessiert. Erst als ich sagte, ich werde das Verhalten kundtun, wurde mir eine Möglichkeit mit Wartezeit eingeräumt. Dass Praxen belastet sind, ist verständlich. Jemanden in einer offensichtlichen Notsituation jedoch ohne eine kurze ärztliche Einschätzung oder zumindest ein Mindestmaß an Empathie einfach wegzuschicken, empfinde ich als bedenklich und menschlich enttäuschend. Hätte mir zumindest eine kurze Prüfung der Dringlichkeit gewünscht. In dieser Praxis steht der Patient in Notfällen nicht an erster Stelle. Als besonders schlimm empfinde ich, dass man wahrscheinlich erst komplett ausfallend werden muss, um etwas zu erreichen. Dass bin ich allerdings nicht, und das wird auch bei "unterlassender Hilfeleistung" nicht passieren. Auch die jungen Frauen an Empfang, können nichts dafür. Sie werden das wahrscheinlich täglich kennen, und machen nur das, was Ihnen aufgetragen wird. Zu erwähnen ist ebenso, dass mein Sohn und ich, bei den wenigen Behandlungen immer zufrieden waren. Aber wenn sie dastehen, um 07:15 morgens, und es geht Ihnen nicht gut, dann ist das vollkommen egal, man hat halt keinen Termin. Ich muss begreifen, das Zahnzentrum hat für solche unangenehmen und nicht terminierte Fälle keine Kapazitäten! Bitte gehen Sie, ist das Einzige was NICHT gesagt wurde, ich aber klar verstanden habe.

Sehr professionelle Praxis. Ich wurde von Herr Praetner und seine ZMF’s ausgezeichnet behandelt: 4 Kronen und ein paar Fühlungen. Das Labor hat also auch sehr gute Arbeit gemacht. Nicht billig aber absolut Preiswert.