Gisela Kalkwarf
17. August 2023
Ich war vom ersten Tag der Eröffnung bis vor kurzem Patientin in der Praxis und habe mich dort auch mehr als wohl gefühlt und bin sehr zufrieden gewesen alle super nett sowohl Herr Wolf und auch das gesamte Team super lieb!! Nun bekam ich neulich propleme mit meinem Kiefer und bin damit in die Praxis! Herr Wolf hat sich das ganze angeschaut und meinte er müsse mich damit zum Funktionstherapeuthen nach Bremen überweisen! Was für mich aus persönlichen Gründen nicht möglich ist! Ich habe mich dann mit meiner Sozialarbeiterin erkundigt und wir haben einen Kiefer Orthopäden in leer gefunden! Da sind wir dann hin und es stellte sich dort heraus das ich die komplette Behandlung selber zahlen muss, da es keine kassenleistung ist. Iwir haben uns dann erkundigt und ich gemeinsam mit meiner Sozialarbeiterin dann Informationen rein geholt und ja eine alternative wäre eine beißschiene und spezielle Physiotherapie. Diese Alternative will Herr Wolf mir aber nicht verordnen weil er meine nur das in Bremen wäre ne möglichkeit, ich kann mir diese Behandlung aaber nun mal nicht leisten!! Und diese Alternative würde ja die Kasse übernehmen!! Ich habe dann nach anraten mich auf die Suche nach einem anderen Zahnarzt gemacht, ich habe dann eine Bewertung abgegeben habe lediglich geschrieben das ich enttäuscht bin das mir diese Alternative nicht verordnet wurde! Nun musste ich ja ja noch einmal in die Praxis weil ich meine Unterlagen brauchte! Mir wurde dann gesagt ich müsste noch kurz im Wartezimmer Platz nehmen weil die Unterlagen noch raus suchen! Plötzlich kam Herr Wolf ins Wartezimmer und sagte was mir denn wohl einfallen würde eine schlechte Bewertung über in zu schreiben. Aber allein der Tonfall ich bin weinend und zittern aus der Praxis ich habe noch versucht mich bei seiner Frau zu rechtfertigen ja was soll ich sagen. Schade das es so gelaufen ist.