Zahnarzt Jülich-Arnold

Ich war am Ostersonntag wegen starker Zahnschmerzen beim zahnärztlichen Notdienst. Ich habe schon seit längerer Zeit große Angst vor Zahnbehandlungen, konnte diese aber bisher einigermaßen bewältigen. Leider hat dieser Besuch meine Angst deutlich verschlimmert. Schon am Telefon fühlte ich mich nicht ernst genommen, was mich zusätzlich verunsichert hat. Vor Ort durfte meine Begleitung nicht mit ins Behandlungszimmer, obwohl ich mir in diesem Moment wirklich Unterstützung gewünscht hätte. Während der Behandlung hatte ich starke Schmerzen und musste weinen. Ich habe mich in der Situation sehr hilflos und allein gefühlt. Die Behandlung war nach kurzer Zeit beendet und ich wurde wieder weggeschickt mit dem Hinweis, einen anderen Zahnarzt aufzusuchen. Seit diesem Erlebnis ist meine Angst vor Zahnärzten deutlich stärker geworden. Gerade im Notdienst hätte ich mir mehr Einfühlungsvermögen und Verständnis gewünscht – besonders im Umgang mit Angstpatienten.

Wir waren am Ostersonntag beim zahnärztlichen Notdienst – leider eine absolut enttäuschende und erschreckende Erfahrung. Schon am Telefon war der Zahnarzt sehr unfreundlich und wir hatten das Gefühl, dass wir eher störten. Vor Ort wurde meiner Freundin, die große Angst vor Zahnbehandlungen hat und sichtlich geweint hat, jegliche einfühlsame Unterstützung verweigert. Ich durfte sie nicht einmal ins Behandlungszimmer begleiten, was vom Zahnarzt zudem ins Lächerliche gezogen wurde. Die Behandlung selbst war aus unserer Sicht völlig unangemessen: Der Zahn wurde ohne Betäubung aufgebohrt, obwohl meine Freundin starke Schmerzen hatte. Nach nur wenigen Minuten wurden wir wieder weggeschickt mit dem Hinweis, einen anderen Zahnarzt aufzusuchen. Gerade im Notdienst erwartet man zumindest ein Mindestmaß an Empathie und eine vernünftige Erstversorgung. Beides war hier leider nicht gegeben. Für Angstpatienten absolut nicht zu empfehlen.

Mir ist im Urlaub ein Stück vom Zahn abgebrochen. Ich wurde nicht weggeschickt und sofort behandelt, sodass ich meinen Urlaub weiter fortsetzen durfte. Ich bin für die Behandlung sehr dankbar.

Ich bin seid meiner Kindheit bei diesem Zahnarzt da wird mir heute gesagt das die Kommunikation nicht passt und sie dürfen mir keine Termine mehr geben. Und haben uns raus geschmissen! Sowas geht gar nicht . Jetzt kann ich gucken wo ich mit meinen 3 Kindern hingehen kann .

Ich bin sehr zufrieden von dieser Zahnarztpraxis! Schon beim Betreten wird man freundlich empfangen und fühlt sich direkt gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind kurz, die Terminvergabe unkompliziert und das gesamte Team arbeitet sehr professionell. Besonders hervorheben möchte ich die einfühlsame und kompetente Behandlung – hier wird sich wirklich Zeit genommen und alles genau erklärt. Auch Angstpatienten sind hier bestens aufgehoben. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!