MVZ Dentale Praxisklinik Dr. Dilling & Kollegen GmbH

Leider war meine Erfahrung mit der Praxis enttäuschend. Die Mitarbeiterinnen am Telefon wirkten bereits zum zweiten Mal sehr unfreundlich und desinteressiert. Zudem finde ich eine Wartezeit von fünf Monaten selbst für eine normale Kontrolle viel zu lang. Freundlichkeit und Organisation sollten gerade im medizinischen Bereich selbstverständlich sein.

Ich bin sehr enttäuscht von der Behandlung, die meiner Tochter und mir heute in der Klinik zuteil wurde. Ungefähr im November letzten Jahres rief ich an, um einen Termin für meine Tochter zu vereinbaren, da sie Karies hat und behandelt werden muss. Ich bat darum, auf eine Betäubung zu verzichten. Die Frau am Empfang fragte mich, warum wir nicht zum Zahnarzt in unserer Stadt gehen würden, und erklärte mir mehrmals, dass die Behandlung von Karies ohne Narkose teuer sei. Sie vereinbarte einen Termin für Januar dieses Jahres, um die Karies meiner Tochter behandeln zu lassen. Als wir im Januar dort waren, wurde uns mitgeteilt, dass die Karies heute nicht behandelt würde. Es wurde lediglich ein Röntgenbild angefertigt, und wir sprachen darüber, was es bedeutet, Karies ohne Narkose zu behandeln. Uns wurde gesagt, dass die Behandlung beim nächsten Termin erfolgen würde. Daraufhin wurde ein Termin für heute, den 27. März, vereinbart. Als wir ankamen, wurde uns erneut mitgeteilt, dass die Karies auch heute nicht behandelt würde, obwohl meine Tochter tiefe Karies hat, die auf dem Röntgenbild zu sehen war. Man sagte uns, dass heute nur eine Zahnreinigung durchgeführt würde und wir erst im Juni einen neuen Termin vereinbaren könnten. Mir wurde mehrmals gesagt, dass Kariesbehandlungen teuer seien und ich doch einfach zum Arzt in unserer Stadt gehen solle, um Kosten zu sparen. Ich fühlte mich sehr gedemütigt, denn wenn ich es mir nicht leisten könnte, würde ich ja nicht ohne Geld hingehen. Ich habe mich noch nie so zurückgewiesen und dumm gefühlt wie heute. Die Karies meiner Tochter hat sich in der Zwischenzeit verschlimmert, weil wir die Termine immer wieder verschoben haben, und heute schickten sie uns mit Zahnschmerzen nach Hause, ohne etwas zu unternehmen. Ich war sehr enttäuscht, weil ich den Eindruck hatte, dass die Patienten in dieser Klinik nach bestimmten Kriterien ausgewählt werden.

Ich kann die Dentale Praxisklinik Dr. Dilling & Kollegen uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Terminvergabe funktioniert hervorragend – ohne lange Wartezeiten, oft bekommt man sogar noch am selben oder spätestens am nächsten Tag einen Termin. Das gesamte Team ist sehr freundlich, aufmerksam und professionell. Schon beim Empfang fühlt man sich herzlich willkommen und ernst genommen. Die Praxis selbst ist sehr modern, schön gestaltet und schafft eine angenehme Atmosphäre. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass sich hier wirklich Zeit für die Patienten genommen wird. Fragen werden geduldig beantwortet und auch bei weiteren Anliegen wird man stets ernst genommen. Als Angstpatient war mir eine einfühlsame Behandlung besonders wichtig – und genau das habe ich hier erlebt. Ich wurde sehr gut beraten und während der Behandlung fühlte ich mich jederzeit in guten und sicheren Händen. Auch wenn sich Nervosität nicht immer ganz vermeiden lässt, wurde mir die Angst so gut wie möglich genommen, was mir ein sehr gutes Gefühl gegeben hat. Ich war bei Herrn Dr. Weil in Behandlung und habe ihn als sehr sympathischen und äußerst kompetenten Arzt erlebt. Seine ruhige und freundliche Art hat mir viel Sicherheit gegeben. Natürlich hoffe ich, dass ich in nächster Zeit keine Zahn-OP benötige – aber falls doch, würde ich mich jederzeit wieder vertrauensvoll in diese Praxis begeben. Vielen Dank an das gesamte Team für die geduldige, freundliche und professionelle Behandlung – besonders auch im Umgang mit Patienten wie mir, die vor operativen Eingriffen sehr angespannt sind.

Wir wurden in der Praxis sehr herzlich empfangen und haben uns vom ersten Moment an wohlgefühlt. Es gab keinerlei Wartezeit, alles war hervorragend organisiert. Das gesamte Team ist außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir die sehr geduldige Zahnärztin, die sich viel Zeit genommen hat, alles ausführlich und verständlich zu erklären. Zudem hat sie wertvolle Tipps gegeben und ist auf alle Fragen in Ruhe eingegangen. Eine rundum positive Erfahrung – wir können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ausgezeichnete Zahnklinik. Sehr freundliches Team und kompetente Ärzte. Es wird sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären – keine Frage bleibt offen. Termine erhält man schnell und ohne lange Wartezeiten. Ich habe mich hier jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Besonderer Dank an Dr. Leberer für seine Geduld und die angenehme Betreuung.