Zahnzentrum im Glonntal Dr. Svenja Schomburg, MSc.

Ich bin extrem enttäuscht von dieser Praxis. Mein Termin war bereits seit über einem Jahr geplant und wurde dann mehrfach kurzfristig abgesagt – ohne jegliche Vorwarnung. So ein Verhalten ist absolut respektlos gegenüber der Zeit von Patienten. Noch schlimmer: Es wurde mir nicht einmal ein Ersatztermin angeboten. Ich musste selbst hinterherlaufen und habe trotzdem keine vernünftige Lösung bekommen. Eine verlässliche Terminplanung scheint hier nicht zu existieren. Zusätzlich habe ich stark den Eindruck gewonnen, dass hier der Fokus eher auf dem Geld als auf dem Patienten liegt, während gleichzeitig grundlegender Service fehlt. Für mich ist das absolut unprofessionell und ich werde diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen.

Ich war heute das erste Mal in der Praxis und wurde so freundlich empfangen. Die Ärztin und die Arzthelferinnen waren sehr sympathisch und freundlich. Die Praxis ist sehr sauber und modern eingerichtet. Man fühlt sich sehr wohl. Ich kann die Praxis sehr empfehlen.

Nur auf Geld aus … man wird im Behandlungszimmer unter Druck gesetzt und überredet ganz schnell diesen und jeden Zettel zu unterschreiben ✍🏽 gehe jetz auch wo anders hin spare viele hunderte Euro

Ich bin hier nur 3 mal gewesen und bei allen Terminen stand das Thema Geld im Vordergrund keine Kassenleistung sondern Eigenleistung. Als ich bei einer Zahnreinigung war wurde mir mit sehr großen Nachdruck ein neuer Termin quasi aufgedrängt. Man bekommt als Patient das Gefühl dass die Praxis nur darauf aus ist Geld zu verdienen. Bei meiner letzten Vorsprache ging es um eine Knirschschiene. Meine letzte Knirschschiene die ich über die Gesetzliche Leistung ohne Zuzahlung erhalten habe hat an Stellen gerieben die Ärztin hat das netterweise abgefeilt so dass ich weniger Probleme habe. Auf die Frage vielleicht kann man ja mal eine neue Schiene machen wurde mir erklärt dass dies sehr hochwertig und professionell hergestellt wird und ca eine Zusatzleistung von 500 € bedarf. Nachträglich habe ich erneut angerufen und abgeklärt ob auch eine knirschiene über die gesetzliche Leistung möglich ist? Mir wurde erklärt das diese Praxis dies nicht macht. Zusammenfassen kann man sagen ich war dreimal Patient und dreimal hatte ich das Gefühl dieser Praxis geht es nur um Geld verdienen und nicht um das Beste für den Kunden ich werde hier nicht wieder hingehen und habe meine Rezession bereits telefonisch bei der Klinik mitgeteilt.

Die zwei Sterne gibt es hier nur für die Angestellten und die gute Zahnreinigung, die hätten sogar 4-5 Sterne verdient. Freundlichkeit und Kompetenz kann ich hier bestätigen. Leider ist die Beratung von der Chefin nicht so gut. Und ehrlich gesagt sind sogar Behandlungsempfehlung von Ihr rein auf das Geld verdienen ausgelegt. Nach einigen Jahren, als ich bereits enttäuscht wurde, aber durch einen kompetenten Kieferorthopäde und einer zahnärztlichen Zweitmeinung konnte eine unnötige Behandlung vermieden werden. Ihrer Meinung nach werde ich spätestens in 1-2 Jahren Probleme haben. Nach vielen mehr Jahren mittlerweile, habe ich immer noch keine Probleme. Jetzt vor zwei Wochen das selbe, ich dachte ich probiere es nochmal, dass selbe Spiel, ein Beratungsgespräch was gar nicht hätten sein müssen, zudem es wurden Kosten kommuniziert die komplett zu hoch waren. Ich werde weiterhin lieber etwas Fahrtzeit in Kauf nehmen. Die Zahnreinigung mache ich gerne weiter dort, das Team ist super.