Zahnarztpraxis Kerstin Siegismund M. Sc.

Wartebereich am 26.05.2026 vormittags komplett leer, Schmerzbehandlung wurde dennoch wegen "Überlastung" abgewiesen, stattdessen auf den Notdienst in 40 km Entfernung verwiesen...Danke

Heute ist der Tag gekommen, wo ich den Arzt leider wechseln werde. Nachdem mein Termin über 3x seitens der Praxis (teils sehr kurzfristig) verschoben wurde, kam ich heute leider 6 Minuten zu spät zu meinem Termin. Als ich dies telefonisch bereits demütigst mitteilte hieß es schon „ich sollte mich besser beeilen sonst geht die Ärztin runter“. Abgesehen davon, dass ich seit meiner Kindheit hier Kunde & Patient bin wartete ich durchschnittlich auch mit Termin immer mindesten 30 Minuten, was diesen Vorfall noch viel verrückter macht. Als ich nun 6 Minuten zu spät ankam teilte man mir sehr genervt mit, dass die Ärztin jetzt weg sei und es jetzt wohl lange dauern wird. Dann legte man mir 2 Schreiben vor. Einmal eine Zustimmung für ein Inkasso Unternehmen & einmal einen Zettel, wo ich Vertragsstrafe von 100€ zahlen soll für Verspätungen oder absagen. Da hat es mir gereicht.

Ich kann nur jedem raten, der sich professionell aufgehoben fühlen möchte, vor allem aber respektvoll und einfühlsam behandelt werden möchte - in diese Praxis zu gehen! So einige Zahnärzte in meinem Leben hab ich besucht, aber diese Praxis ist so wundervoll!! Ob im Wartebereich oder Behandlungszimmer - alle sind nett und begegnen einem mit einem Lächeln! Meine Zahnärztin ist das Beste, was mir je passiert ist und sei der Weg auch noch so weit - ich komme immer hierher und kann es wirklich zu 100% empfehlen!!

Ich war diese Woche mit meiner kleinen Tochter das erste Mal in dieser Praxis. Sie hatte etwas Angst vor diesem Besuch. Wirklich alle Angestellte haben sich so super um sie gekümmert und die Stimmung aufgelockert, dass sie sich untersuchen lassen hat! Als wir rausgegangen sind, sagte sie sofort, dass sie wieder kommen möchte. Ganz lieben Dank für die tolle Betreuung an das ganze Team!

Aufgrund von negativen Vorerfahrungen habe ich zu dieser Zahnarztpraxis vor mehr als einem Jahr gewechselt. Ich habe sehr große Angst vorm Zahnarzt und in der Vergangenheit bereits Panikattacken auf'm Stuhl gehabt. Darauf wurde sehr liebevoll und einfühlsam eingegangen. Sowohl bei der Zahnreinigung als auch bei Untersuchungen und bei Behandlungen werde ich als Patientin gesehen und wahrgenommen. Man geht auf meine Ängste ein, nimmt sie ernst und sucht mit mir gemeinsam Lösungen. Das kannte ich vorher nicht. Mir wird genau erklärt, was wann gemacht wird und es werden auch immer wieder Pausen eingebaut, wenn die Angst kickt. Alle Mitarbeiter*innen und Ärzt*innen begegnen mir auf Augenhöhe und sind sehr freundlich, fürsorglich und verständnisvoll. Durch den positiven Umgang erledige ich auch eher gerne die Zahnpflege und traue mich auch mehr, Fragen zu stellen oder mir die Perspektive des Fachpersonal einzuholen, wenn ich bei einer Entscheidung unsicher bin. Und auch dabei ist man immer freundlich und steht mir mit Rat und Tat zur Seite. Vielen Dank bis hier hin - ich fühle mich bei Ihnen wahnsinnig wohl und spare gerne auf die nächste PZR. :)