vivantadental

Increíble la atención !! Menos mal que fui a buscar una segunda opinión y vine a esta clínica VIVANTA DENIA, por que de lo que me dijeron en la primera, a la aclaración de esta, se iba muchísimo y menos mal que vine, un trato increíble. Una vez empezado el tratamiento, contentísima, cirujano de 10, Victoria muy pendiente de todo también. La directora Noelia, muy puesta en lo suyo y también ayudando en todo. Recomiendo 100%

Sie sind sehr freundlich und aufmerksam, ich bin mit ihrem Service sehr zufrieden.

Ich habe für heute einen Termin vereinbart. Ich habe dreimal angerufen und Nachrichten hinterlassen, in denen ich um einen Rückruf bat, aber niemand geht ans Telefon oder ruft zurück. Fachärzte sind nur an bestimmten Tagen verfügbar. Ehrlich gesagt, hat es letztes Jahr viel besser funktioniert.

Exzellenter Service und überaus freundliches und aufmerksames Personal. Absolut empfehlenswert!

Mir wurde eine Zahnprothese empfohlen, um nächtliches Zähneknirschen zu verhindern. Das war vor vier Jahren. Bei meinem zweiten Termin passte die Prothese nicht richtig, da sie nicht korrekt vermessen worden war. Ich musste 200 € bezahlen und wurde gebeten, zur Anpassung wiederzukommen. Als ich zum dritten Mal erschien und einen Termin vereinbarte, passte die Prothese leider immer noch nicht. Man könnte meinen, sie hätten sie einfach beiseitegelegt und vergessen, da ich keinen Termin zur Anpassung erhielt, aber ich hatte den Termin selbst vereinbart. Das ging ein weiteres Jahr so ​​weiter, bis mir schließlich mitgeteilt wurde, dass nichts mehr an meiner Prothese gemacht werden könne und ich sie einfach vergessen solle – ohne Rückerstattung des bereits gezahlten Geldes. Die Prothese blieb in der Zahnklinik. Gestern, am 23. Mai 2026, erkundigte ich mich nach meiner Zahnprothese und mir wurde gesagt, dass es sich um eine abgeschlossene Angelegenheit handle. Mir wurde keine Entschädigung für den Kaufpreis der Prothese angeboten. Stattdessen war die Rezeptionistin aggressiv und behauptete, das Problem sei veraltet und man wolle es nicht weiter besprechen. Der Manager, der ebenfalls an der Rezeption war, verglich meine Situation mit dem Kauf eines Neuwagens und argumentierte, dass die Verantwortung nach Abschluss des Kaufs beim Käufer liege. Mein Mann erklärte, dass ein Neuwagen mit der Garantie gekauft werde, dass er einwandfrei funktioniere, und da alle Autos eine Garantiezeit hätten, bleibe die Verantwortung beim Hersteller. Da die Prothese nicht passte, sei die Patientin nicht für den Messfehler des Zahnarztes verantwortlich. Außerdem befand sich der gekaufte Artikel nicht in ihrem Besitz, um ihn gegebenenfalls reparieren zu lassen, sondern in der Praxis. Ich sah mich gezwungen, die Sache auf sich beruhen zu lassen, da es sich laut Manager um einen alten Fall handelte. Als ich einer ehemaligen Patientin davon erzählte, berichtete sie mir, dass die Zahnklinik ihr ebenfalls einen Teil des Geldes einbehalten hatte, ohne die Behandlung abzuschließen. Meine Erfahrung mit dieser Zahnklinik ist, dass die Preise zwar angemessen sein können, die Qualität der Arbeit aber nicht immer den Erwartungen entspricht. Sie können Ihr Glück versuchen und auf das Beste hoffen, da die Fluktuation der Zahnärzte in dieser Klinik recht hoch ist, was wahrscheinlich die mangelnde Nachsorge und die schlechte Verantwortlichkeit der Klinik erklärt.