Policlínica Dental la Marina (MAXILA DENTAL)

Eine hervorragende Erfahrung. Die Rezeptionistin war sehr freundlich, und die Zahnärztin Lidia war äußerst einfühlsam und professionell (sie konnte meinen Zahn retten, obwohl andere Kliniken dies für unmöglich hielten). Absolut empfehlenswert.

Der Service und die Betreuung durch das Personal waren hervorragend. Ich werde bei Bedarf wiederkommen.

Nach einer schlechten Erfahrung mit der Weisheitszahnentfernung in einer anderen Praxis entwickelte ich eine panische Angst vor Zahnärzten. Die Genesung war furchtbar, und ich konnte mir nicht einmal vorstellen, jemals wieder in eine Praxis zu gehen. Da die Schmerzen schließlich stärker wurden als die Angst, beschloss ich, es noch einmal zu versuchen. Mir wurde diese Praxis von vertrauten Personen empfohlen, und ich bin ihnen unendlich dankbar. Vom ersten Moment an wurde ich vom Team wunderbar behandelt. Sie waren unglaublich aufmerksam, verstanden meine Angst und wussten, wie sie mich beruhigen konnten. Dank ihnen hat sich mein Verhältnis zum Zahnarzt komplett gewandelt, und jetzt gehe ich voller Zuversicht und ohne die frühere Panik. Ich kann diese Praxis aufgrund ihrer freundlichen und professionellen Art wärmstens empfehlen! Vielen herzlichen Dank!

Schlechter Service, katastrophale Lösung (wir hatten einen Termin, sind extra weit angereist, und obwohl man das Problem kannte, hieß es: „Oh, wir haben die Instrumente nicht, kommen Sie morgen wieder…“ Aber: „Warum haben Sie mir das nicht gesagt?“ „Oh, ich bin nicht diejenige, die ans Telefon geht“ (die Ärztin). Und trotzdem wurde ein Röntgenbild angefertigt, ohne uns zu konsultieren und ohne den Zahn überhaupt gesehen zu haben: eine Schande! Unprofessionell! Empörung! ———————————————————— Antwort an den Inhaber: Wir kamen mit einem Problem mit einem Implantat und haben ausreichend Informationen über die Situation gegeben. Bitte behandeln Sie uns nicht wie Idioten. Ein Zahnarzt schaut sich den Zahn zuerst an und fertigt dann, falls nötig, ein Röntgenbild an. Ihre Ärztin war nicht nur unfreundlich und unhöflich, sondern sagte uns auch noch, dass die Instrumente nicht vorhanden seien. Warum hat sie das nicht vorher gesagt? Warum wurde das Röntgenbild gemacht? Warum haben wir das nicht erwähnt, als wir angerufen und alle Details geschildert haben? „Sie wusste von nichts, weil sie nicht ans Telefon geht.“ Ich frage mich: Ist das eine normale Antwort? Ist so ein Management normal? Sehen Sie, sie behandeln uns ständig wie Idioten, wenn sie uns erzählen, dass es viele verschiedene Schraubenarten gibt. Das stimmt zwar, aber wissen Sie, wie oft sie schon eine Krone angepasst haben, ohne überhaupt zu wissen, welche Schraubenart es war? Sehr oft. Wir waren schon in vielen Praxen und kennen sogar Zahnärzte. Also, Schluss mit dem Unsinn! Wir haben zu keinem Zeitpunkt gesagt, dass sie uns das Röntgenbild in Rechnung stellen würden, daher war ihre Antwort irrelevant. Was uns empört, ist die unnötige Strahlenbelastung, bevor sie überhaupt untersucht haben, was los war. Sie sollten wissen, dass wir dann in eine andere Praxis gegangen sind, wo die Schraube sofort und mit einwandfreiem Service eingesetzt wurde. Komisch, nicht wahr? Ich bleibe dabei: Schlechter Service und schlechtes Management von Anfang an. Wir leben sechs Monate im Jahr in Denia. Jahr, und wir werden Ihre „Klinik“ ganz sicher NICHT weiterempfehlen. Es tut uns wirklich leid.

Personal amable y muy competente. Muy recomendable 👌👌👌👌👌 Freundliches und sehr kompetentes Personal. Sehr zu empfehlen 👌👌👌👌👌