Zahnarztpraxis Dr. Engel

Meine Erfahrung mit dieser Zahnärztin war äußerst enttäuschend. Ich habe starke Schmerzen, aber trotz meiner Notlage bekomme ich keinen zeitnahen Termin. Die Wartezeiten sind unzumutbar, und ich werde ständig vertröstet. Ich bin extrem enttäuscht und kann diese Praxis leider nicht empfehlen.

Sehr enttäuschende Erfahrung im Bereitschaftsdienst. Bereits der Telefonkontakt mit der Sprechstundenhilfe war unfreundlich und genervt. Beim Termin selbst gab es keinerlei Erklärung durch den Zahnarzt. Die Behandlung begann nach Röntgenaufnahme sofort mit dem Aufbohren eines Zahns, ohne vorherige Absprache. Meine Frage nach Betäubung wurde ignoriert. Auch meine deutlichen Signale, dass ich Schmerzen habe und eine Pause brauche, wurden nicht beachtet und die Behandlung wurde einfach gegen meinen Willen fortgesetzt. Es wirkte, als stünde der Zeitdruck im Vordergrund und man wolle schnell fertig werden bzw. Feierabend machen. Empathie oder ein Eingehen auf meine Schmerzen habe ich nicht erlebt. Die Schmerzen wurden danach deutlich schlimmer und waren in der Nacht nicht mehr auszuhalten. Insgesamt habe ich mich weder ernst genommen noch gut behandelt gefühlt.

Qualitativ ein guter Zahnarzt, ich kann dagegen nix sagen. Allerdings vermittelt er während der Behandlung immer etwas Zeitdruck. Als ich das erste mal dort war um mir eine herausgefallene Krone wiedereinsetzen zu lassen, wollte er mir keine Betäubung geben, obwohl der Stumpf extrem schmerzempfindlich war. Die letzte Kariesbehandlung hat er auch ohne Betäubung gemacht, mit der Begründung man könne ja mal 30 Sekunden Schmerzen aushalten. Ich hatte eher das Gefühl, dass ihm die 15 Minuten Einwirkzeit zu lang waren. Das mag ja fachlich verständlich sein, ist aber sehr unempathisch. Als jemand der unter chronischen Schmerzen und Angststörung leidet ist das ein NoGo. Deswegen verlasse ich diese Praxis. Für "normale" Patienten ist die Praxis durchaus empfehlenswert, wenn es einem auf schnelle und saubere Behandlung ankommt ohne viel zwischenmenschlichen Schnickschnack.

Wieder einmal konnte ich feststellen,daß Dr.Engel senior einfach ein Genie auf seinem Gebiet ist. Ich komme immer mit Komplikationen. Dieses Mal war es ein Logen Ab zess. Aber er hat es ohne schneiden hinbekommen. Zahnarzt gezogen trotz Vereiterung und Null Schmerzen beim ziehen. Ich bin so dankbar das es ihn gibt und hoffe das er noch sehr lange praktiziert. Ein herzlicher Dank auch an die lieben Schwestern. Ihr macht einen tollen Job.

Gerne würde ich für Herrn Senior 5 Sterne geben, da er ein absolutes Feingefühl für mich als Angstpatientin hat und mir Möglichkeiten anbietet. Die Schwesternbelegschaft hingegen ist absolut katastrophal. Zumindest ein großer Teil. Null Empathie, immer gestresst, am Telefon ein herablassender Ton. Man hat’s selber so schon schwer und ist nervös überhaupt Kontakt aufzunehmen, grade nach einem versemmelten Termin. (Was menschlich ist) Für doppelt und dreifach Termine im Terminkalender kann man als Patientin nichts und vor allem nicht, wenn man sich helfen lassen will. Immerhin gab man mir die Möglichkeit einfach vorbeizukommen ohne Termin aber natürlich mit Wartezeit, was ich auch aktuell eingehen kann. Ich will nicht auf Händen getragen werden, aber ein gewisser Respekt und Feinfühligkeit wäre mal angebracht, was die Schwestern angeht. Scheinbar wurde letztens bei der Dienstberatung, als ich schonmal versucht habe anzurufen, sowas nicht mit besprochen. Müsste jetzt knapp 7 Jahre Patientin dort sein und kenne das Verhalten nicht anders.