Kieferorthopäde Eislingen - SmileforYou Kieferorthopädie Eislingen

In den letzten Wochen läuft hier einiges nicht mehr rund. Telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Wir sind kurz vor Abschluss der Behandlung und waren im Großen und Ganzen zufrieden deswegen auch 2 Sterne. Was uns schon immer gestört hat, dass Azubis die Arbeit verrichten und dann des Öfteren leider nicht richtig, dass man ständig kommen muss zur Nacharbeit. Gerade auch wieder der Fall nur dass man die Praxis in Eislingen aber auch die in Göppingen nicht erreicht.

Eine Unverschämtheit! Tochter hatte Termin zum Spange rausmachen. Einen Tag vor Termin kam email. Team krank Termin entfällt. Seitdem versuche ich die Praxis zu erreichen, erfolglos. Habe im Internet gelesen sind insolvent. Nach Nachfrage bei der Zahnärztekammer keine Chance, müsste zwischen Eislingen und Göppingen pendeln, alle 2 Tage wäre da jemand um Dinge aufzuarbeiten. Was mache ich nun, fühle mich abgezockt, mein Kind sitzt da mit der Spange. Laut Aussage eines anderen Kieferorthopäden bräuchte man den Behandlungsplan um die Sache zu beenden. Dieser wird von der feinen Praxis nicht herausgegeben. Versuche es morgen über die Krankenkasse 🙈😤

6.400 Euronen und 11 Monate „invisalign“ / „angelalign“ Behandlung später und der Alptraum geht munter weiter. Was diese Praxis abzieht ist eine absolute Frechheit und an Zeitverschwendung nicht zu überbieten. Falls du überlegst hier deine Behandlung durchzuführen, lass es. Du kannst mir gerne privat schreiben und ich beantworte dir all deine Fragen. A: Heute (11.11.2024) sollte meine Behandlung eigentlich abgeschlossen werden, aber dem ist natürlich in dieser Praxis nicht so. Nach 1 1/2 Monaten Warten auf meinen „letzten“ Termin (Schiene die eigentlich nur für 3 Tage ausgelegt ist, muss natürlich über 60 Tage getragen werden), bekomme ich gesagt, dass ich nicht zum Termin heute morgen erschienen sei. Das Problem hierbei ist, es wurde nie ein Termin am Morgen festgelegt (E-Mail -Verkehr-Beweise), nur am Abend. B: Nachdem ich zeigte, dass ich keinen Termin am Morgen erhalten habe, stellen die Damen und Herren fest, dass sie am Anfang der Behandlung zu viel Zahn abgeschliffen haben und sagen, dass ich, bevor die Behandlung abgeschlossen werden kann, einen Zahnaufbau machen muss, weil die Lücken die sie da reingerissen haben, zu groß sind. (Natürlich muss ich das zahlen). Ergo verlängert sich der gesamte Prozess um weitere hunderte €, Monate und jetzt muss ich auch noch meinen Zahnarzt aufsuchen, Termin machen usw. Und dann darf ich demnächst noch mit verfärbten Plastikfüllern an den Schneidezähnen herumlaufen. Genau so habe ich mir das vorgestellt. 6.400€. Seit Beginn meiner Behandlung bereue ich es, dieses Angebot entgegengenommen zu haben. Da gibt es definitiv bessere. Du wirst nie informiert was passiert und was gemacht wird (Haben mir einfach so ohne Ankündigung die Zähne abgeschliffen und anscheinend auch zu viel 😉) und einen Termin als privat Zahlender sowieso nicht. Ich sage dir, such dir eine andere Praxis, absoluter Reinfall, sehr enttäuscht. Wenn meine Behandlung komplett abgeschlossen ist, schreibe ich eine erneute Rezension (Falls es mal fertig wird).

Seit sechs Wochen warte ich nun ohne jegliche Behandlung. Mein Termin wurde im September ohne Erklärung abgesagt, und jetzt erfahre ich, dass die Praxen in Eislingen, Göppingen und Umgebung alle insolvent sind. Vielen Dank für nichts!

Diese Praxis ist die reinste Zumutung. Ich hatte hier eine Behandlung mit Invisalign. Die Behandlungen wurden bei mir immer von einer ZFA durchgeführt und eigentlich nie von der zuständigen Zahnärztin (diese ist im Übrigen keine Kieferorthopädin) kontrolliert. Es wurde an falschen Zähnen im Approximalbereich der Schmelz reduziert, wodurch ich jetzt bleibende Lücken habe. Um diese weiter korrigieren zu lassen, hätte ich die zusätzlichen Therapiekosten tragen müssen, obwohl der Fehler hier recht eindeutig auf Seiten der Praxis liegt. Ich bin selbst Zahnärztin und habe versucht, mich dagegen zu wehren, wurde aber komplett ignoriert. Einmal wurde ein Termin vereinbart, bei dem die Ärztin dann plötzlich auf Fortbildung war, was mir jedoch erst mitgeteilt wurde, als ich bereits in der Praxis stand und wodurch der Termin dann nicht stattfinden konnte (meine Anfahrt an dem Tag war 2 Stunden). Die Atmosphäre beider Praxen (Göppingen/Eislingen) ist außerdem wenig einladend, und die Behandlungsstühle stehen so nah beieinander, dass der einzelne Patient keinerlei Privatsphäre hat. Aufgrund der negativen Erfahrungen habe ich die Abschlussbehandlung in einer anderen Praxis durchführen lassen. Da nicht alle Leistungen meinerseits in Anspruch genommen wurden, sicherte mir die Praxis zu, dass ich einen Teil der Behandlungskosten (mehrere hundert Euro) zurückerstattet bekäme. Dies wurde mir vor einem knappen halben Jahr zugesichert, bisher habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Bei Anrufen in der Praxis werde ich immer nur vertröstet, dass sich die dafür zuständige Person im Laufe des Tages bei mir melden würde, bisher ist das in den vergangenen Monaten jedoch noch kein einziges Mal passiert. Auch auf Mails diesbezüglich wurde bisher nicht reagiert, weswegen ich zeitnah rechtliche Schritte einleiten werde. Ich kann allen Patient:innen, die sich überlegen, dort behandelt zu werden, wärmstens empfehlen, sich eine andere Praxis zu suchen - hier wird man nicht glücklich und verliert seine Nerven und andere Praxen sind im gleichen Preissegment angesiedelt (hoffentlich jedoch mit kompetenterem Personal).