Jan S
14. June 2026
Die fachliche Behandlung war aus meiner Sicht gut und ich habe mich medizinisch grundsätzlich gut versorgt gefühlt. Allerdings empfand ich den zwischenmenschlichen Umgang mit Frau Eichler als eher kühl und wenig zugewandt. Eine Begrüßung durch die Zahnärztin fand nicht statt, und auch die Verabschiedung wirkte auf mich eher pflichtmäßig als freundlich. Auf einige Fragen wurde zudem recht schroff geantwortet. Besonders beim Thema meiner Kiefergelenkbeschwerden (CMD) hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen zunächst nicht ernst genommen wurde. Mein Wunsch, einen CMD-Spezialisten aufzusuchen, wurde ohne nähere Betrachtung eher abwertend kommentiert. Das hat bei mir das Gefühl hinterlassen, dass auf individuelle Anliegen nicht ausreichend eingegangen wird. Positiv hervorheben möchte ich jedoch das übrige Praxisteam. Die Mitarbeiterinnen wirkten auf mich durchweg freundlich, hilfsbereit und kompetent. Meine Kritik bezieht sich daher ausdrücklich nicht auf das Personal, sondern ausschließlich auf den Umgang der Zahnärztin. Fachlich habe ich nichts zu beanstanden, menschlich hätte ich mir jedoch mehr Interesse, Empathie und Wertschätzung im Umgang mit Patienten gewünscht.