Margarita Rozumovуch
02. September 2024
Am 29.08. suchte ich diese Klinik mit einer konkreten Frage auf, nämlich dem Einsetzen einer Füllung in ein Implantat. Ich hatte eine spezielle Frage, ob die übliche Krankenversicherung dies abdeckt? (Leider bin ich noch nicht lange in Deutschland und diese Frage mag für viele selbstverständlich sein, für mich aber nicht). Ich bekam sofort einen Termin am nächsten Tag. Ich wurde also nicht gewarnt, dass dies nicht von der Versicherung übernommen wird. Als ich auf dem Zahnarztstuhl saß, wurde mir abwechselnd in den Mund geschaut, 3 Leute! Sie stießen mich mit Werkzeugen an, und als ich aufhörte, ein "Ausstellungsstück" zu sein, sagten sie, dass die Versicherung keine Manipulationen mit dem Implantat abdeckt. Frage: Warum haben Sie meine Zeit verschwendet? Warum hat das gesamte Klinikpersonal auf meinen Mund geschaut? Warum haben Sie das nicht gleich beim ersten Besuch gesagt? Das ist inkompetent und unprofessionell, das Mädchen hat sich nicht einmal entschuldigt. Ich musste meine Zeit verschwenden, damit das unerfahrene Personal sieht, was ein Implantat ist. Es macht mir nichts aus, für eine Füllung zu bezahlen, aber ich möchte nicht, dass sie von solchen "Profis" gemacht wird. Es ist schade um die verschwendete Zeit. Ich war im Dezember zum ersten Mal in dieser Klinik, um mich untersuchen zu lassen, und die gleichen unerfahrenen Mädchen haben nicht einmal die Reinigung durchgeführt, die eigentlich zur Untersuchung gehören sollte. Diesmal hatte ich gehofft, Dr. Oliver zu sehen, aber mit solch inkompetentem Personal sind die Kunden verloren.