Zahnarztpraxis Edith Krüger

"zu meinem Bedauern möchte ich Sie bitten, von weiteren Terminen in meiner Praxis abzusehen" Was war passiert? Seit 32 Jahren (März 1991) war ich Patient in der Emmeringer Praxis von Frau Dr. Krüger. Im März 2023 wurde ein von Frau Krüger beantragter Heil.- und Kostenplan in Gesamthöhe von Euro 13.914,50 bewilligt, bei dem von meiner Krankenkasse ein Anteil in Höhe von Euro 3.417,92 getragen werden sollte. Voraussichtlicher Rechnungsbetrag Euro 10.496,58. Der erste Termin für die geplante Maßnahmen war der 26. April. Ein paar Tage zuvor hatte ich mich in der Praxis gemeldet, um meinen vereinbarten Termin zu verschieben. Ich konnte aber zu diesem Zeitpunkt keinen neuen Termin nennen, da meine Frau kurz zuvor eine Krebs-Diagnose erhielt, und ich Sie bei Ihrem Marathon von insgesamt 14 Vor-Untersuchungen bis zur OP Ende Juni immer begleitete. Am 07. Juli erhielt ich dann das eingangs erwähnte Schreiben, ich möge von weiteren Terminvereinbarungen absehen. Frau Krüger: Sie sind fachlich eine gute Zahnärztin, andernfalls hätte ich Ihnen nicht 32 Jahre lang die Treue gehalten, aber menschlich sind Sie für mich eine sehr große Enttäuschung, und daher für mich einfach nur zu Bedauern!

Ich war vor kurzem das erste mal hier und war überrascht was für eine positive Atmosphäre eine Zahnarztpraxis haben kann. Mit der Behandlung bin ich mehr als zufrieden. Das Praxisteam wirkt sehr erfahren und äußerst sympathisch.

Nachdem ich bei vielen Praxen das Gefühl hatte nicht ausreichend beraten und gut behandelt worden zu sein, wurde mir Frau Krüger von Freunden wärmstens empfohlen. Ich schätze es sehr, dass sich Frau Krüger immer persönlich die Zeit nimmt mit mir ausführlich die optimale Behandlungsmethode zu besprechen. Ich fühle mich wirklich sehr gut bei ihr und dem ganzen Praxisteam aufgehoben und habe immer den Eindruck, dass ihre Behandlung absolut ehrlich und transparent ist. Ich bin mit den Behandlungsergebnissen mehr als zufrieden. Außerdem muss man sagen, dass die Praxisräume wirklich sehr schön gestaltet sind und eine äußerst angenehme Atmosphäre herrscht:)

Wenn jemand eine super Zahnärztin sucht, dann sollte er hier in die Praxis gehen. Frau Krüger nimmt sich immer Zeit. Auch für Angstpatienten sehr empfehlenswert. Nettes Team und schöne moderne Praxis.

Ein berufstätiger Patient verpasst einen Termin, entschuldigt sich am Folgetag telefonisch bei der Belegschaft. Der Patient erscheint nun zum Folgetermin in der Arztpraxis und erfährt umgehend, welchen Stundensatz (300,00 EUR) die Ärztin wohl hat, bzw. welchen Verdienstausfall die Ärztin konkret durch ihn zu beklagen hatte. Leider fehlt einem Laien, trifft auch auf den berufstätigten Patienten zu, Fachkenntnis bzgl. div. Abwicklungen mit Krankenkassen, Versicherungen etc. Ein erstellter Kostenvoranschlag soll nun aus div. Gründen aufs Folgejahr umgeschrieben werden, dies scheint allerdings nicht ohne weiteres möglich zu sein. Der Patient möchte keine Unannehmlichkeiten, bietet seine Unterschrift trotz der nachteiligen Begleitumstände an. Die Ärztin lehnt dies ab, nimmt vordergründig Rücksicht auf die finanziellen Nachteile für den Patientin. Hier wird der Patient zwar nun belehrt, ein weiteres "Fehlverhalten" hätte seinen Ausschluss zur Folge, konkrete Maßnahmen stehen allerdings nicht im Raum. Der Patient geht nach erfolgter Behandlung nach Hause und findet zwei Tage später einen Brief vor. Schlichter Inhalt: " Der Patient ist nicht mehr erwünscht". Großartig, der Patient mit Marge kalkuliert, mit Defizit bewertet und wie in der freien Wirtschaft üblich entsorgt;-). Verwunderlich auch rational, da der Patient im laufenden Kalenderjahr bereits vierstellig überwiesen hat!