Zentrum für Zahngesundheit

Seit über 5 Jahren bin ich mit den Leistungen des ganzen Teams des Zahnzentrums Engelskirchen sehr zufrieden. Auf Termine ohne besondere Dringlichkeit muss man zwar schonmal ein bis zwei Wochen warten. Bei dringend erforderlichen Behandlungen, wie insbesondere wegen Schmerzen erhält man jedoch immer ganz kurzfristig einen Termin, oft sogar bereits am selben Tage. Heute habe ich ich wegen einer sehr schmerzhaften Zahnwurzelentzündung, welche sich bereits auf den Kieferknochen ausgedehnt hatte bei Herrn Dr. Lanzerath einen kurzfristigen Termin am selben Tage meines Anrufes erhalten. Dieser hat in Rekordzeit den Wurzelkanal gefunden, welchen seine junge Kollegin am Vortag vergeblich gesucht hatte. Bei der fachgerechten Reinigung und Versorgung des Wurzelkanals trat sehr viel Eiter heraus, wodurch sich auch die unerträglichen Schmerzen erklärten, welche ich zuvor tagelang ertragen musste. Von dieser hervorragenden Leistung bin ich begeistert. Neben den guten Leistungen des ganzen Teams, haben mich vor allem die überragende Fachkompetenz, die Freudlichkeit und das Einfühlungsvermögen von Herrn Dr. Lanzerath dazu bewogen dem Team des Zahnzentrum insgesamt 5 Sterne zu verleihen.

Diese Praxis ist sehr gut organisiert und verfügt über die allerneueste technische Ausrüstung. Außerdem ist das Team ganz toll. Besonders möchte ich meine behandelnde Ärztin Frau Dr. Nitsche erwähnen, die so freundlich, einfühlsam und fachlich hochkompetent auf Patienten wie mich eingeht. Ich hatte bis jetzt immer ein mulmiges Gefühl, wenn ein Zahnarztbesuch anstand. Das hat sich jetzt mit Frau Dr. Nitsche geändert und ich möchte mich dafür ganz herzlich bedanken.

Ich gehe grundsätzlich nicht sonderlich gerne zum Zahnarzt, aber hier fühle ich mich gut aufgehoben! Zuletzt war Ich mehrfach bei Dr. Lanzerath: Die anfängliche Beratung war super, auf Bedenken und Ängste geht er emphatisch ein und nimmt sich dafür viel Zeit. Die Gabe der Betäubungsspritzen habe ich kaum gemerkt und die Behandlungsergebnisse - seien es Krone, Füllungen oder Wurzelbehandlung - waren bisher immer zufriedenstellend. Auch das Team ist nett und hilfsbereit. Alles im Allem kann ich die Praxis jedem weiterempfehlen.

Bin extra mit Buggy los, um einen sicheren Ort für meinen 13 Monate alten Sohn zu haben. Praxis allerdings nur pseudo-barrierefrei! Mann muss erst 6-7 Stufen hoch, um dann zu merken, dass der Kinderwagen nicht in den Aufzug passt. Die Dame am Empfang hat nicht interessiert, dass unser Buggy jetzt also auf halber Strecke im Hausflur stand. Auch auf mein späteres Bitten, mit dem Wagen zu helfen, bekam ich nur ein „Muss das sofort sein?“ von der anderen Mitarbeiterin am Empfang zu hören. Ich sagte dann freundlich, „Nein, Hauptsache bis zur Behandlung“. Es tat sich aber bis wir die Praxis wieder verließen - nichts! 🤬 Irgendwann kam der Herr Dr., dem auch egal war, dass seine Mitarbeiter es noch nicht geschafft hatten, zu helfen. Er war zwar nett und freundlich, hat es aber nicht geschafft kindgerecht zu untersuchen. Mein Sohn hat sich kaum in den Mund schauen lassen, was dann auch sehr schnell egal war! 👶🏼 Die Untersuchung bei mir hat man kurzerhand mit Baby auf dem Schoß durchführen wollen. Mein Sohn hat aber Angst bekommen und angefangen zu weinen. 😢 Daraufhin habe ich nochmal darauf hingewiesen, dass wir es ja mit Kinderwagen versuchen könnten. Darauf kam ein lapidares „den Moment wird der kleine Mann noch schaffen - sind ja schon halb fertig“. Mir wurde dann mehr schlecht als recht noch zuende in den Mund geschaut, bevor ich mit meinem Sohn und einem recht traumatischen ersten Erlebnis beim Zahnarzt wieder entlassen wurde… 🤮 Nie wieder!!!

Top! Sehr nettes Personal und haben Ahnung. Bin sehr zufrieden. Allerdings sind die Wartezeiten meist Recht lang.