Dr. Annette Hornstein & Dr. Phillip Wallowy - Ihre Zahnärzte am Laiblinsplatz

Ganz arg nettes Team. Telefonisch sehr gut zu erreichen. Die Helferinnen sind sehr nett. Und die Zahnärztin ist einfach super. Ich hatte nach einer schmerzhaften Behandlung bei meinem früheren Arzt große Angst vorm Zahnarzt aber hier fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Es wird alles sehr gut erklärt.

Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Zahnarzt für meine Tochter die eine Angstpatietin ist. Waren schon in einer Kinderzahnarztpraxis was der größte Felher war. Zum Glück haben wir dann Euch gefunden und ihr habt meiner Tochter etwas die Angst genommen. Wir sind sehr froh euch gefunden zu haben, sehr nettes kompetentes Personal die auch Rücksicht auf einen nehmen, gerade dann wenn man eh schon Angst hat. Macht weiter so

Ich bin super zufrieden mit dieser Zahnarztpraxis! Vom Empfang bis zur Behandlung sind wirklich alle mega lieb, freundlich und absolut professionell. Man fühlt sich direkt wohl und gut aufgehoben. Meine Zahnreinigung wurde von Frau Bauer gemacht und es lief einfach top! Sie hat sich viel Zeit genommen, sehr gründlich gearbeitet und alle Fragen, die ich hatte, ausführlich und verständlich beantwortet. Man merkt, dass sie ihren Job mit viel Kompetenz und Freundlichkeit macht. Auch Dr. Knipp war super. Bei der Kontrolle hat er sich alles genau angeschaut und sogar kurzfristig ein Stück meines Zahns wieder hergestellt, sodass ich nicht nochmal extra kommen musste. Das fand ich wirklich super und sehr entgegenkommend! Klare Weiterempfehlung! 😊

Zunächst das Positive: total gut organisiert, (u.a. akkurates Termin-Management) top-sauber, ausgesprochen empathisches Ärzte- und zahnmedizinisches Team das mir eine äußerst kompetenten Eindruck vermittelt, auch wenn ich es fachlich nicht beurteilen kann! [nur 1 x war ich irritiert, als mir ein Termin zu einem Vorgang "verpasst" wurde, der bereits erledigt war und so bin ich umsonst in der Praxis gewesen, habe unverrichteter Dinge wieder den Heimweg antreten können]. In anderem Kontext sehe ich (deutlichen) Verbesserungsbedarf- daher ein kleiner Abzug in meiner Bewertung: auf meine Fragen via Email bzw. Kontaktformular der Website erfolgte leider "null Reaktion" (und damit ganz anders, als bei Fragen, die ich direkt in der Praxis gestellt habe). Schade! Schade finde ich, dass ich meine Selbstzahleranteile bisher nicht sofort in der Praxis bezahlen konnte. Gut, das ist eben eine geschäftspolitische Entscheidung. Ich bin via einer Internet-Recherche hier "gelandet", nachdem zwei meiner sehr langjährigen und durch mich hochgeschätzten Zahnärzte bedauerlicherweise altershalber aufgehört hatten und ich von den Nachfolgern nicht mehr überzeugt war.

Die Zahnarztpraxis hat mir mal wieder einen schwierigen Vorgang bravorös gemeistert. Vielen Dank Herr Dr. Wallowy 🏆 Immer wieder gerne, ohne Ängste auf Schmerzen !