Zahnärzte für Erftstadt - Lechenich

Ich habe mich in dieser Zahnarztpraxis sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist freundlich und professionell. Herr Turgut und sein Team nehmen sich Zeit für eine ausführliche Beratung, erklären alle Behandlungsschritte verständlich und gehen auf individuelle Fragen ein. Die Behandlung verlief angenehm und sorgfältig. Auch die Praxis ist modern und gut organisiert, sodass es kaum Wartezeiten gibt. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen

Ich war heute zum ersten Mal bei Herrn Turgut in Behandlung und bin ein extremer Angstpatient. Schon im Vorfeld hatte ich große Sorgen vor der Behandlung. Allerdings hat er es mit seiner lockeren, humorvollen und gleichzeitig sehr verständnisvollen Art geschafft, mir einen Großteil meiner Angst zu nehmen. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich während der Behandlung überhaupt nichts gespürt habe, genau davor hatte ich immer die größte Angst. Die Betäubung hat er wirklich hervorragend gesetzt. Zudem hat er sehr schnell, sauber und professionell gearbeitet. Ich habe mich die ganze Zeit über sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Für Angstpatienten kann ich ihn absolut weiterempfehlen!

5 Sterne+ Ich habe noch nie eine so wahnsinnig freundliche, emphatische und professionelle Zahnarztpraxis besucht. Ich war heute das erste Mal dort, konnte über Doctolib direkt noch einen zeitnahen Termin buchen. Dort angekommen, bot man mir ein Glas Wasser an, noch nie wurde mir in einer Zahnarztpraxis Wasser angeboten, mega. Die Wartezeit bis zur Behandlung war so kurz dass ich den Fragebogen für Neupatienten nicht zu Ende ausfüllen konnte. Die Behandlung wurde mir ausführlich erklärt, die Zahnarzthelferinnen sowie die Zahnärzte sind unfassbar freundlich, es ist ein recht junges Team. Man merkt ihnen die Freude bei der Arbeit richtig an, eine wirklich angenehme Atmosphäre. Hier habe ich mich auch als leichte Angstpatientin aufgehoben und verstanden gefühlt. Ich habe endlich meinen Für-Immer-Zahnarzt gefunden. Fazit: Sehr zu empfehlen!! Tolles Team und tolle Praxis! Weiter so 💪🏻

Die Assistentinnen im Behandlungszimmer sind einfach toll. Immer freundlich, fröhlich und aufmerksam. Die Praxis ist modern, ordentlich und sehr gepflegt man merkt sofort, dass hier auf Sauberkeit geachtet wird. Das war der positive Teil. Am Empfang hört man leider alles was andere Patienten besprechen, manchmal sogar zusammen mit den Ärzten. Das fand ich ziemlich unangenehm, Diskretion sieht anders aus. Und die Wartezeiten sind echt lang. Selbst für kurze Kontrollen wartet man oft 20 Minuten bis zu einer Stunde, erst im Wartezimmer dann im Behandlungszimmer. Deshalb habe ich mich entschieden die Praxis zu wechseln, auch wenn das Team im Behandlungszimmer wirklich 5 Sterne wert ist

Herr Turgut ist nach eigenen Aussagen einer der allerbesten Zahnärzte in der Gegend. Er ist stets um höchste Transparenz und Wirtschaftlichkeit im Sinne der Patienten bemüht. Soweit die Selbstdarstellung. Leider wurde ich nach einer Behandlung (Füllung) aufgefordert, einen „Aufklärungsbogen“ zu unterzeichnen, in dem ich den Mehrkosten für eine Kunststofffüllung zustimme. Dies hätte vor der Behandlung und unter Darlegung zuzahlungsfreier Alternativen erfolgen müssen. Leider ist das nicht passiert. Ich habe mich hier überfahren lassen und den „Aufklärungsbogen“ unterzeichnet. Die zugesendete Rechnung wies dann einen über 5-fachen Faktor (private Zusatzversicherungen erstatten nur bis zum 3,5-fachen Satz) für die erbrachte Leistung aus. Einmal ganz abgesehen von der nicht nachvollziehbaren Höhe des Faktors muss laut Bundeszahnärztekammer eine schriftliche Vereinbarung getroffen werden, die neben der GOZ-Nummer und der Leistungsbeschreibung auch den Faktor enthält. Eine derartige Vereinbarung hatte ich nicht unterzeichnet. Auf meinen Widerspruch wurde wochenlang nicht reagiert. Nach mehreren Telefonaten und einer Mail wurde die Rechnung storniert. Ich wünsche mir einen Zahnarzt, der neben seinen fachlichen Fähigkeiten transparent und im Sinne des Patienten agiert. Diesen Eindruck konnte ich nicht gewinnen. Ein derartiger Vorfall bildet keine Grundlage für ein Vertrauensverhältnis. Ich werde diese Praxis nicht mehr aufsuchen. Nachtrag 05.01.25: Nachdem ich heute einen Anruf aus der Praxis erhalten habe, in dem man mich zur Zurücknahme der Bewertung bewegen wollte, da ich ja eine hervorragende zahnärztliche Behandlung erfahren hätte, möchte ich klarstellen, dass sich die Bewertung nicht auf die zahnmedizinischen Fähigkeiten von Herrn Turgut bezieht. Mir ging es in erster Linie um die Verletzung der GOZ §2, Absatz 2 und um die Tatsache, weder über Alternativen noch über die Zusatzkosten im Vorfeld aufgeklärt worden zu sein.