Marc Schüller
15. June 2026
⭐☆☆☆☆ Ich war über zwei Jahre regelmäßig zur professionellen Zahnreinigung in dieser Praxis und war bisher stets zufrieden. Umso enttäuschter bin ich von meiner letzten Erfahrung. In der Vergangenheit wurde ich vor der Behandlung immer über die anfallenden Kosten informiert. Die professionelle Zahnreinigung kostete zuletzt 140,95 Euro und ich wurde jeweils gefragt, ob ich mit den Kosten einverstanden bin. Nachdem ich inzwischen privat versichert bin, erhielt ich vor der Behandlung keine Information darüber, dass sich die Abrechnung und damit die Kosten erheblich ändern würden. Erst im Nachhinein bekam ich eine Rechnung über 288,39 Euro. Die aufgeführten Leistungen wurden zwar erbracht und sind für mich nachvollziehbar. Mein Kritikpunkt ist jedoch, dass ich vorab nicht über die deutlich höheren Kosten informiert wurde und daher davon ausgegangen bin, dass die Behandlung zu den üblichen Konditionen erfolgt. Besonders enttäuschend fand ich das anschließende Gespräch. Obwohl ich meine Sichtweise geschildert habe, gab es keinerlei Entgegenkommen. Auch wenn die Praxis rechtlich möglicherweise nicht verpflichtet war, mich vorab über die Kosten zu informieren, hätte ich mir im Sinne von Transparenz und Kundenorientierung einen anderen Umgang gewünscht. Schade, denn fachlich war ich bislang immer zufrieden. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich die Praxis künftig nicht mehr aufsuchen und kann sie daher nicht weiterempfehlen.