Familienzahnarztpraxis Dr. Katja Eckstein

Eigentlich eine kompetente Einrichtung , allerdings wird hintenrum über die Patienten massiv abgelästert und man hat das Gefühl als Patient nicht willkommen zu sein . Ich weis Sachen über Patienten die wissen sie selber nicht darfür musste ich nur 10min im Warteraum platz nehmen

Super nettes Praxis Team . Eine ganz tolle Zahnärztin super nett. Hat mir toll erklärt was gemacht werden kann oder muss.kann diese Praxis nur empfehlen. 5Sterne+

Anfangs sehr zufrieden, doch leider hatte ich den Eindruck, dass ich als Patient nicht mehr interessant war, als ich mehrfach eine Beratung ablehnte, zu einer Schiene, die die Zähne richtig rückt. Es fand kaum noch eine Kontrolle durch die Ärztin selber statt, oft nur Studenten, ohne Nachkontrolle. Nach mehreren Behandlungen an einem Backenzahn bei mir, einmal tatsächlich der falsche Zahn betäubt, es wurde ein Röntgenbild ohne Wurzelspitze gemacht… stand dann am Ende eine Wurzelbehandlung an. Mir wurde gesagt das die Eigenleistung für die Wurzelbehandlung ca. 500€…beträgt…und ein halbes Jahr später müsse ich für eine Krone wiederkommen. Das ganze machte mich sehr skeptisch. Ich wechselte sofort den Zahnarzt. Dort wurde erstmal eine neue Röntgenaufnahme gemacht, mit Wurzelspitze. Die Wurzelbehandlung wurde dann dort sofort durchgeführt, meine Eigenleistung für die Titannadel lag bei 60€. Eine Krone muss nicht sein, nur wenn der Zahn irgendwann mal komplett brechen sollte. Wobei auch hier je nach Bruch ggf. der Zahn mit Füllmaterial geflickt werden kann. Und es heißt nicht, dass der Zahn definitiv brechen wird. Und für alles was gemacht werden soll, immer wieder neue Termine. Es hieß ganz oft… keine Zeit, keine Zeit. Ich lobe mir die neue Praxis die immer sofort alles in einem Termin macht. Mein Kind ist nun auch in der neuen Praxis in Behandlung. Dort der nächste Schock. Die Backenzähne die vor einigen Jahren versiegelt worden sind, waren nicht mehr versiegelt. Es war nichts mehr drauf. Die neue Ärztin sagte sofort das ein Zahnarzt das sehen muss mit bloßem Auge und die Versiegelung sei nicht erst seit ein paar Monaten ab. In der neuen Praxis wurden prompt die Zähne versiegelt, ohne wieder einen Termin machen zu müssen. Ich bin einfach nur froh, dass ich gewechselt bin.

Ich war über viele Jahre Patient in der Praxis Dr. Eckstein – als Mensch mit einer Angststörung fand ich zu Beginn viel Empathie und Verständnis, wofür ich sehr dankbar bin. Leider hat sich mein Eindruck über die Zeit massiv verändert. Wurzelbehandlungen, die mehrfach notwendig wurden, gestalteten sich zunehmend schmerzhafter und endeten regelmäßig beim zahnärztlichen Notdienst. Beide dort behandelnden Ärzte äußerten deutliche Kritik an der zuvor erfolgten Behandlung. Ein weiterer Punkt, der mein Vertrauen erschüttert hat, waren die stetig steigenden privaten Zuzahlungen. Eine Überprüfung durch eine andere Zahnarztpraxis ergab, dass einige dieser Leistungen durchaus über die gesetzliche Krankenkasse hätten abgerechnet werden können – nicht rechtswidrig, aber moralisch zumindest fragwürdig. Besonders enttäuschend war für mich, dass der Wechsel in eine neue Praxis ergeben hat, dass ich inzwischen acht Kronen und eine Brücke benötige – ein Befund, der in der alten Praxis scheinbar nie als behandlungsbedürftig kommuniziert wurde. Für mich ein schwerer Vertrauensbruch. Ich kann die Praxis nach meinen Erfahrungen leider nicht mehr empfehlen.

Ich bin ganz klar ein Angstpatient und habe bereits so einige Zahnarztpraxen durch. Bei der Familienarztpraxis Dr. Eckstein bin ich innerhalb weniger Besuche zu einem sehr entspannten Patienten geworden, was ganz klar bestätigt, dass das sehr freundliche Personal wirklich etwas versteht von dem was es tut. Zudem hatte ich immer Probleme mit engen Zahnzwischenräumen und den Folgen. Als mir Frau Dr. Eckstein das Solo-Programm empfahl, war ich erst skeptisch, lies mich aber darauf ein und nun, ein knappes Jahr später ist es das beste was ich hätte tun können. Dank Solo lächle ich inzwischen wieder richtig gern, bin deutlich selbstbewusster und freue mich auf den nächsten Termin. Vielen Dank an das ganze Team. Ihr seid Spitze! 😃👍🏼