Zahnarzt Kettwiger Straße

Die Praxis ist modern, sauber und sehr exclusiv eingerichtet. Wird man dort behandelt, wundert man sich anschließend über die Rechnung. Zwar bekommt man bei Reklamation einen Anruf von einem Arzt, entgegen jeder Erwartungen ist dieser Monolog nicht dazu gedacht einem zahlenden Kunden gegenüber transparent entgegenzutreten. Vielmehr wird man darüber aufgeklärt, dass man weder eine Ahnung hat, noch Gelegenheit bekommen hätte, über einen Mehrkostenaufwand vorher informiert zu werden um sich danach nicht über unverhälntismäßige Kosten wundern zu müssen. Fazit: Zähne sauber, Kosten in keinem Bezug zu gewünschten und vereinbarten Leistungen und ein Gespräch, dass lieber unterblieben wäre. Unzufriedenstellend und kein Beleg für kundenorientiertes Arbeiten.

Habe eine Zahnreinigung bei Frau Murseli gemacht und war absolut sprachlos, wie angenehm und empathisch sie ist. Ich bin Angstpatientin und wollte zuerst eine Betäubung, aber bin froh sie doch nicht genommen zu haben, da Frau Murseli die Zahnreinigung schmerzfrei durchgeführt hat. Sehr zu empfehlen.

Sehr hilfsbereites und freundliches Praxisteam. Mit starken Zahnschmerzen nach einer schlaflosen Nacht erhielt ich als Neukunde direkt einen Termin und mir wurde geholfen. Der Zahnarzt war einfühlsam und die Behandlung wurde mir so angenehm wie möglich gestaltet. Dr. Schmid jun. ist wirklich kompetent, geht auf Anregungen ein und versucht die Zähne zu erhalten. Vielen Dank.

Ich habe gestern bei der Praxis angerufen und für heute sofort einen Termin erhalten. Die Praxis ist sauber und ich habe mich sofort wohl gefühlt, obwohl ich heute zum ersten Mal dort war. Der Arzt und die Helferinnen waren alle echt freundlich und sympathisch. Die Behandlung lief problemlos, gründlich und mir wurde alles gut erklärt.

Um 14 Uhr war mein Termin. Wie es sich gehört war ich so ca. 8 Minuten eher da und wurde raus geschickt, da sie ja Pause hätten. Stand also so lange draußen im Regen. Als ich rein ging bemühten sich alle um Freundlichkeit aber als ich im teils vermüllten Wartezimmer saß, hörte ich nur die Helferin lautstark über andere lästern. Die Helferinnen sprachen kaum Deutsch und waren deutlich unsicher. Sie arbeiteten alleine mit einem Zettel als Anleitung (Röntgen hätte ich mich also so auch selbst können). Aber sie bemühten sich um Freundlichkeit. Die Ärztin sagte mir was sie sehe und bat mir neue Termine an für alles weitere, da ich aber in der Zwischenzeit einiges negatives hier lesen konnte und ein schlechtes Gefühl dort hatte, gehe ich dort nicht mehr hin. Auch die Ärztin wirkte sehr unsicher und frisch in ihrem Gebiet, ihre Arbeit wirkte jedoch gründlich. Zwei Sterne nur für die Freundlichkeit und weil ordentlich geguckt wurde...