diezahnarztpraxis | Dr. Mitzscherling & Dr. Heym

Ich habe in der Praxis zwei Weisheitszähne entfernt, beide waren tief im Zahnfleisch, ein hat falsch gelogen. Mir wurde gesagt, dass ich spezielle Röntgen machen muss, das nicht von meiner Krankenkasse übernommen wird. Ob es so notwendig war, weiß ich nicht, aber das ist nicht Kern des Problems. Am Tag der OP wussten Reziptionisten nicht, wie viele Zähne ich entfernen will-es wurde zuerst alle 4 geschrieben, was nicht möglich war, da ein schon bevor entfernt wurde und ich habe das bei Erstvorstellunh gezeigt. Die OP ist schnell gelaufen, danach habe ich erfahren, dass die Wiedervorstellung für Fädenentfernung entweder beim anderen Arzt oder erst Woche später erscheinen muss, da der Arzt in den Urlaub geht. Das würde ich gerne vorher wissen. Während der OP wurden wahrscheinlich kleine Blutgefäße berührt, da Blut noch 2 Stunden gegangen ist. Als ich das nach 30 Minuten noch im Praxis bemerkt hat, wurde mir einfach Einlage gegeben, damit ich das selbst mache-was wäre, wenn ich nicht genug saubere Hände hätte oder einfach was falsch berührt würde, interessierten Angestellte nicht. Des Weiteren wurde mir keine Medikamenten ausgeschrieben-weder Antibiotiken, noch Salbe, noch irgendwas-mir wurde nur gesagt „nichts heißes“ ersten Tag zu essen, was auch nicht genug streng ist, da man erste Tagen überhaupt nur kalte Flüssigkeiten annehmen darf. Ich wusste das schon von erster OP und habe dann nach der Absprache mit anderem Arzt nicht aus dieser Praxis Medikamente genommen-mir wurde übrigens bei Fädenentfernung gesagt, dass bei mir alles sehr schnell und gut heilt:ja, dafür musste ich aber selbst sorgen. Jetzt habe ich auch Zahnfleischtasche, was auch problematisch und gefährlich für zukünftige Kariöse sein kann. Am 26.01.2026 habe ich Kontaktanfrage an Praxis geschickt, da ich wegen das alles Sorgen um nächstkommende Reise gemacht habe und habe bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Auch hatte ich den Termin mit allgemeinen Arzt, der mir über schreckliche Kariöse an manchen Zähnen erzählt hat und für einigen dringende Heilung empfohlen hat. Ich war bei anderem Arzt und überraschungsweise wurde dort gar nichts gesehen. Nach 4 Monaten kann ich bestätigen, dass dort nichts dringendes war.

Hallo, Ich bin schon seit langer Zeit in dieser Zahnarztpraxis da ich mit ihr die mit Abstand beste Erfahrung in ganz Berlin gemacht habe. Alle Ärzte bzw. Helfer sind super nett und einfühlsam. Ich bin jedes Jahr zweimal zur Prophylaxe da und habe mir auch schon viele Zähne behandeln lassen, und mich beeindruckt es immer wieder, mit welcher lockeren und offenen aber trotzdem professionellen Art man behandelt und begrüßt wird. Alles in einem ist diese Praxis sehr zu empfehlen und ein echtes vorzeigestück was eine dann doch von so vielen Klischees geprägte Vorstellung zur nichte macht. Deswegen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Teure Leistungen. Bei meinem Kontrolltermin wurde mir gesagt, dass ich eine Füllung für Zahn 25 benötige, und ich habe dafür einen Termin vereinbart. In derselben Woche hatte ich außerdem eine professionelle Zahnreinigung, für die ich 155,84 € bezahlt habe, und am Ende war ich mit dem Ergebnis der Reinigung nicht zufrieden. Angesichts der hohen Kosten für die Zahnreinigung habe ich um einen Kostenvoranschlag für die Füllung gebeten. Dieser umfasste jedoch gleich zwei Zähne (Nr. 25 und 26) mit Gesamtkosten von 370 €, inklusive dem Hinweis, dass meine gesetzliche Krankenversicherung etwa 35–65 € pro Zahn übernehmen würde. Das erschien mir zu teuer, weshalb ich die Behandlung abgesagt habe. Einige Monate später war ich in einer anderen Praxis. Dort wurde zunächst ein Röntgenbild gemacht (was hier nicht erfolgt ist), und es stellte sich heraus, dass nur Zahn 25 behandlungsbedürftig war. Die Füllung mit hochwertigem Kompositmaterial kostete 140,44 €, wovon letztlich mehr als die Hälfte von meiner gesetzlichen Krankenversicherung übernommen wurde.

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis, um mir eine Zweitmeinung einzuholen. Leider habe ich dabei eine sehr negative Erfahrung gemacht. Für eine einfache Füllung wurde mir ein Preis von 170 € genannt, mit dem Hinweis, dass dieser sogar noch variieren und höher ausfallen kann. Zum Vergleich: Ein anderer Zahnarzt hatte mir zuvor für die gleiche Behandlung 120 € genannt, ein weiterer danach sogar nur 85 €. Diese enormen Unterschiede wurden mir in der Praxis nicht nachvollziehbar erklärt. Zusätzlich wurde bei mir angeblich an einem weiteren Zahn Karies diagnostiziert. Eine anschließende Kontrolle bei einem anderen Zahnarzt hat jedoch ergeben, dass dort keinerlei Karies vorhanden ist. Das wirft für mich ernsthafte Fragen zur Diagnose und zur Notwendigkeit der vorgeschlagenen Behandlungen auf. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass hier eher wirtschaftliche Interessen im Vordergrund stehen als eine transparente und patientenorientierte Beratung. Gerade bei medizinischen Leistungen erwarte ich Ehrlichkeit und klare, nachvollziehbare Informationen. Für mich war das keine vertrauenswürdige Erfahrung, weshalb ich diese Praxis nicht weiterempfehlen kann.

Ich fühle mich in dieser Zahnarztpraxis sehr gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich Shirin und Anabel vom Praxisteam, die mich mit großer Einfühlsamkeit und Kompetenz betreut haben. Dank der angenehmen Atmosphäre und der professionellen Betreuung komme ich mit einem sehr guten Gefühl wieder.