Zahnarztpraxis Stephan Keinert

Super! Als Neupatientin ganz schnell und spontan einen Termin bekommen und super behandelt worden. Ein sehr kompetenter und freundlicher Zahnarzt mit lieben Schwestern in der Praxis. Danke dafür 🙏

Von der telefonischen Terminabsprache bis zum verlassen der Praxis ist alles super. - parken direkt vor der Praxis - freundliche Dame am Empfang - ein (fast) leerer Wartebereich - nette und empathische Schwester - Herr Keinert ist ein kompetenter Profi der mir alles erklärt hat und entgegen aller Schauergeschichten, war das Zahnziehen völlig problemlos und schmerzfrei. Ich danke dem gesamten Team für die professionelle Arbeit.

Bin sehr zufrieden. Fachlich, sachlich, kompetent, gut und zügig. Als so großer Gesellschaft brauchen wir mehr von solchen Ärzten. Immer mehr Patienten, mehr Anforderungen gegen weniger Entlohnung. Zu Patienten... erwarten Sie erst so viel von sicht selbst, bevor man vom anderen erwartet.

Leider gar nicht geeignet für Angstpatienten. Trotz mehrerer Telefonate, bei denen mitgeteilt wurde, dass ich sehr große Angst vor dem Zahnarzt habe, wurde darauf nicht eingegangen. Am Empfang fing es schon an, dort wird man dafür getadelt, dass man Zahnarztangst hat und frech gefragt ob man schon mal ein Kind bekommen hat, das wäre ja viel schlimmer. Im Behandlungszimmer ging es sofort los, Spülen mit einer Lösung, leider ohne Erklärung was das ist. Die Schwester war aber einfühlsam und ruhig. Dann kam Dr. Keinert und es ging sofort los, sehr ungeduldig und ohne große Erklärungen, wollte dann sofort eine Spritze geben und den Zahn ziehen. Als ich sagte, ich kann das heute nicht wurde er beleidigend und abweisend. Ich als Angstpatienten muss mich darauf vorbereiten können was passiert, einfach so überfallen werden und entweder jetzt oder nie, geht für mich nicht. Ich habe daraufhin die Praxis sofort verlassen. Wenn man als Praxis keine Angstpatienten behandeln kann oder möchte, kann das gerne zugeben, das schlimmste für Patienten wie mich ist, das unsere Angst klein geredet oder gar ins Lächerliche gezogen wird. Ebenfalls ist es kontraproduktiv dem Patienten zu sagen, man solle sich gefälligst nicht so zu haben. Wenn dies in einem der Telefonate gesagt worden wäre, hätte ich als Patient sehr viel Angst, Stress, Tränen und Zeit sparen können und eine diesbezüglich kompetente Praxis suchen können. Dies ist keine Wertung der fachlichen Kompetenz des Zahnarztes und des Praxisteams. Nachtrag zum Kommentar des Praxiseigentümers: Ich verbitte mir die Unterstellung einer nicht wahrheitsgemäßen Aussage meiner Empfindungen sowie der abgelaufenen Situation.

Praxis Personal äußerst freundlich und Herr Keinert macht gute arbeit. Bin momentan Dauergast da es viel zu tun gibt grins. Kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Ergänzung am: 13.06.18 Vielen dank an das Gesamte Team! Ich habe endlich mein Lächeln zurück und bin über glücklich!