ZAHNERHALTUNG AM ZOB - CARSTEN NEHRING

Da mein "Zahnarzt des Vertrauens" Anfang des Jahres in seinen wohlverdienten Ruhestand gegangen ist war ich, gezwungenermaßen, auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt. Im letzten Jahr musste ich, notgedrungen, in diese Praxis zum Notdienst, da mein Provisorium gebrochen war. Ich hatte da schon ein gutes Gefühl, und einen klasse Zahnarzt, der das Problem sehr gut gelöst hat 👍. Also habe ich mir schonmal dort einen gängigen Kontrolltermin für Ende Mai geben lassen. Leider hatte ich einen Zwischenfall mit meiner Teleskopprothese, welches dringend behoben werden musste. Bin also direkt am nächsten Werktag morgens ohne Termin hin und habe mich bereits auf langes Warten vorbereitet... Nach 10 (!!) Minuten konnte ich bereits zu Dr. Nehring, der das Problem nicht direkt beheben konnte, mir aber vergewisserte, dass dies vorübergehend kein Problem darstellen würde und wir das an meinem Termin am 27.5. beheben werden. Er hat mir die totale Verunsicherung genommen 👍. Richtig klasse Eindruck, auch von den Zahnarzthelferinnen, bin echt schwer begeistert! 😀

Der Zahnarzt ist fachlich top, ABER Frau Nehring, die am Empfang tätig ist, arbeitet aus meiner Sicht in der falschen Position. Sie sollte keinen direkten Patientenkontakt haben und eher im Hintergrund arbeiten. Früher war die Atmosphäre dort harmonisch und empathisch. Seitdem sie dort tätig ist, gibt es jedoch vermehrt Beschwerden und Probleme. Mir gegenüber wurde sie am Telefon sehr laut und hat das Gespräch einfach mit einem knappen „Tschüss“ beendet. Auch Bekannte von mir, die dort Patienten sind, haben Ähnliches berichtet. Einmal habe ich im Wartezimmer zudem eine größere Diskussion zwischen ihr und anderen Patienten mitbekommen. Es ist wirklich schade um den Zahnarzt, da er seine Arbeit sehr gut macht. Aber wie in jedem Bereich zählt auch das Gesamtambiente und das stimmt dort leider seit einiger Zeit ( meines Erachtens wegen Frau Nehring) nicht mehr.

AUFGEPASST ! Nun wird das aber bunt hier! Normalerweise schreibe ich diese ollen Bewertungen nicht, ABER hier muss eine Lanze gebrochen werden! Ich war vor einigen Tagen selbst als Patient da und habe mitbekommen, wie ein Patient, der wohl mehrere Termine verschwitzt und auch offene Rechnungen hatte und keinen neuen Termin mehr bekam, das Team angeschrien hat und damit drohte, wenn er keinen Termin bekommt würde er dafür sorgen, das es schlechte Bewertungen hagelt!! Und tatsächlich, innerhalb so kurzer Zeit mehrere??? Das wollte ich mal im Auge behalten. Ich meine wo sind wir denn hier in Deutschland mittlerweile??? Ich kenne Herrn Nehring seit bestimmt 10 Jahren und NIE war es so wie beschrieben!

Ich war heute das erste Mal hier und bin sehr begeistert. Nette Arzthelferinnen sehr sympathischer Zahnarzt. LEIDER war das nur der erste Eindruck, nachdem ich einen Termin absagen musste wegen Eis und Schnee, ich habe einen GdB von 100 nach einem Schlaganfall halbseitige Beeinträchtigung. Unsicherer Gang auch ohne Eis und Schnee. Ich konnte nicht aus dem Haus, wurde mir das mit 60 € in Rechnung gestellt, das finde ich sowas von empathiebefreit, das geht gar nicht.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen auf Google, aber diese hervorragende Zahnarztpraxis hat ein öffentliches Lob wirklich verdient! Ich wurde als Neupatientin (gesetz. Vers.) sehr herzlich vom gesamten Team aufgenommen. Es wird sich stets viel Zeit für mich genommen und flexibel auf meine Terminwünsche reagiert. Ferner schätze ich Herrn Nehring als kompetenten und menschlich sehr aufrichtigen Arzt. Ich habe es zuvor noch nie erlebt, dass ein Zahnarzt selbst mal am Empfang sitzt und Telefonate entgegen nimmt. Mehr als sympathisch! Herr Nehring nimmt sich des Weiteren viel Zeit für die Besprechung und Planung von Behandlungen, wobei bei ihm der Mensch und nicht "ein zahlender Kunde" im Vordergrund steht! Hierbei erklärt er Schritt für Schritt das Vorgehen und bringt hilfreiche Ideen ein. Dabei schaut er auch über den Tellerrand! Insgesamt kann ich diese Praxis sehr empfehlen und möchte mich hiermit zudem bedanken!