Dr. med. dent. Nadine Fraleoni

Leider war mein Besuch in dieser Praxis eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schon am Empfang wurde ich von einer Mitarbeiterin sehr unfreundlich behandelt. Ich hatte ein paar Fragen zur Zahnreinigung, die mir nicht beantwortet wurden. Direkt nach mir stellte eine andere Patientin praktisch dieselben Fragen und bekam eine ausführliche und sehr freundliche Erklärung. Dieser Unterschied war für mich deutlich spürbar. Außerdem wurde meine gültige Krankenversicherungskarte nicht akzeptiert. Stattdessen wurde ich nach meinem Reisepass und meiner Fiktionsbescheinigung gefragt. Als ich nachfragte, warum das nötig sei, obwohl ich eine gültige Karte habe, bekam ich als Antwort: „Shh, Mund zu.“ So mit Patienten zu sprechen, finde ich absolut respektlos und unprofessionell. Besonders unangenehm war für mich, dass ich den Eindruck hatte, anders behandelt zu werden als die anderen Patienten im Wartebereich. Die Menschen vor mir wurden deutlich höflicher behandelt. Deshalb konnte ich mich des Gefühls nicht erwehren, dass mein Akzent oder meine Herkunft dabei eine Rolle gespielt haben könnten. Vor der Behandlung habe ich der Zahnärztin von dem Vorfall erzählt. Leider kam weder eine Entschuldigung noch irgendeine Reaktion auf das Verhalten der Mitarbeiterin. Fehler können passieren, aber Respekt sollte jeder Patient erwarten dürfen. Ich habe mich hier leider weder willkommen noch ernst genommen gefühlt. (Hinweis: Diese Rezension wird im Auftrag einer Freundin veröffentlicht)

Anstatt einer Parodontose Behandlung, sollte ich alle 3 Monate eine Professionelle Zahnreinigung für 130 Euro machen lassen. Völlig unverständlich wenn das Problem normalerweise in einer Sitzung hätte gelöst sein können.

Ich bin seit längerem beim Herrn Dr unter Behandlung. Als Angstpatient wird bestmöglich auf mich eingegangen und werde spitzenmäsig beraten. Trotz Angst fühle ich mich wohl und komme immer gerne hier her zur Behandlung. Dieser Artzt hat mir das Vertrauen in Zahnärzte wieder gegeben.

Als Gast in Neustadt an der Weinstraße hatte ich gestern Zahnprobleme. Nach dem sehr freundlichen Erstkontakt am Telefon konnte ich zeitnah in der Praxis vorsprechen. Frau Dr. Fraleoni macht einen sehr kompetenten Eindruck, zeichnet sich durch eine empathische Art aus. Auch das Praxisteam gewinnt durch Freundlichkeit. Die Praxis selbst ist ansprechend und hell gestaltet (Parkplätze direkt vor der Praxis). Noch einmal herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!

Frau Dr. Fraleoni ist eine äußerst einfühlsame und erfahrene Zahnärztin, welche ich nur weiterempfehlen kann. Von der telefonisch Erreichbarkeit bis zur Präsenz vor Ort ist das Praxisteam effizient und stets freundlich. Im Gegensatz zu vielen anderen Arztpraxen gibt es hier höchstens ein paar wenige Minuten Wartezeit, wenn man einen Termin hat. Ich gehe nach ein paar Jahren wieder gerne zum Zahnarzt.