Zahnarztpraxis Dr. Alexandra Lach

Ich war bisher nur einmal in dieser Arztpraxis. Ich werde nie wieder hingehen, weil das Personal nicht weiß, wie man sich gegenüber Patienten verhält.

Aus der Not heraus bin ich in diese Praxis gekommen, die Ärztin behandelt eine Angehörige meiner Familie, so wurde ich hier vorstellig und nahm den langen Anfahrtsweg aus Köln-Sürth in Kauf. Zuerst Hilfsbereitschaft der Ärztin dann betteln um Termine, Wochen lange Wartezeit eine Behandlung wegen Schmerzen am Zahnfleisch die keinerlei Wirkung hatte und weil ich eine Woche später eine Zahnreinigung von meinen restlichen 5(!) Zähnen im zu behandelnden Unterkiefer nicht einhalten kann weil mein Auto defekt ist werde ich dahingehend genötigt das die dringend notwendige Zahnbehandlung in 2 Wochen nicht durch geführt werden "kann" wenn ich den Termin 2 Stunden später nicht ein halte! Die A4 gesperrt, Termin um 16:00 selbst mit dem Taxi kaum ein zu halten, war der Arzthelferin nicht nur völlig egal, sie genoss es noch mich noch einmal zurück zu rufen und mir das noch einmal von Frau Lach persönlich ausrichten zu lassen! Wohlgemerkt weil man ansonsten keine Termine mehr frei hätte vor der geplanten, aufwendigen und aus eigener Tasche finanzierten Behandlung. Als Bonus, weil man keine Zeit hatte die Zahnreinigung zu verschieben in den folgenden beiden Wochen bekomme ich aufgrund meiner Absage der Behandlung einen ganz sicher nett gemeinten Abschiedsbrief der natürlich ungelesen im Papierkorb gelandet ist. Kann man so machen wenn man neue Patienten nicht nötig hat. Für mich war es ein Glücksfall da ich für die gleiche Behandlung bei einem anderen Arzt die Hälfte der von Frau Lach veranschlagten Kosten tragen muss. Darüber hinaus hat dieser meine Situation erkannt und sofort mit der Behandlung begonnen. Somit besten Dank Frau Lach, ich entschuldige mich dafür sie mit meiner Anwesenheit belästigt zu haben und wünsche Ihnen noch viel Erfolg!

Die beste Zahnärztin , die man sich wünschen kann.Moderne ,angenehme Praxisräume.Freundliches Team. Die Arbeiten (Implantat, Parodontose etc , ) wurden sehr gut ausgeführt.Ausführliche Beratung zu Heil und Kostenplan. Gute Erläuterung der Behandlung : Ein optisch perfektes Ergebnis sind das Highlight !! Ich danke Ihnen ,liebe Frau Dr. Lach und Ihren Mitarbeitern ganz herzlich für die sehr gute Behandlung. Ich fühle mich sehr wohl in Ihrer Praxis und Ihre Mitarbeiterinnen sind immer ausgesprochen freundlich. Wäre es nicht eine Zahnarztpraxis , ich käme mit Vergnügen mehr zu Ihnen.

Ich bin seit Jahren Patientin in der Praxis von Frau Dr. Lach. Ich habe noch nie eine so tolle Zahnärztin mit so einem tollen Team erlebt. Ich kann diese Praxis jedem nur ans Herz legen!

Einen Termin zu bekommen verlief unkompliziert und schnell - ich hatte vorab per Mail angefragt, ob noch Neupatienten (mit Angst vorm Zahnarzt) angenommen werden und auch meine Situation etwas geschildert. Man hat mich ca. 2 Stunden später direkt telefonisch kontaktiert. Super! Die zahnmedizinischen Fachangestellten und auch die Ärztin sind sehr freundlich und lieb. Ich war das erste Mal seit gut 8 Jahren wieder bei einem Zahnarzt und bin extrem froh auf diese Praxis gestoßen zu sein. Vielen Dank, wirklich. Nun habe ich weniger Angst und bin erleichtert. Ganz klare Empfehlung!