Zahnästhetik Freiberg

Am telefon gesprochen wegen einem sehr großen Notfall (schonmal Pazientin gewesen) sehr unfreundlich, ABSOLUT NICHT HILFSBEREIT! kein Verständnis

Seit Jahren habe ich Angst vorm Zahnarzt, da ich einige schlechte Erfahrungen gemacht habe. In dieser Praxis habe ich meine Angst besiegt. Das Team ist super nett und freundlich, es wird alles gut erklärt, beraten und zusammen mit dem Patienten abgestimmt, welche Behandlung am besten ist und so angenehm wie möglich abläuft. Die Wartezeiten auf Termine ist relativ lang, da sehr viele Patienten koordiniert werden müssen, aber bei Notfällen oder akuten Schmerzbehandlungen findet sich schnell ein kurzfristiger Termin. Ich bin begeistert und kann jetzt wieder ohne Angst zum Zahnarzt gehen. Vielen Dank, das war die beste Entscheidung diese Praxis aufzusuchen.

Ich gehe schon viele Jahre hin, auch als Schmerzpatient, mir wurde immer geholfen. Ohne Erstellung muss man eben Wartezeiten hinnehmen, ist voll ok.

Wenn es weniger als einen Star gäbe, würde ich es tun. Die Rezeption war desaströs. Eine der Krankenschwestern sprach respektlos mit mir und verwies mich auf sehr unhöfliche und respektlose Weise aus der Prax, weil sie keine freien Plätze mehr hatten. Im Gegensatz zu anderen Kliniken gab es hier einen respektablen Empfang und Menschen, die sich auch dann menschlich verhielten, wenn sie nichts tun konnten. Ihre respektvollen und höflichen Worte halfen den Patienten zumindest, ihre Psychologie zu verbessern.

Sowas habe ich noch nie erlebt! Ich hatte am 10.9 eine Infektion gegen die ich erfolgreich am 16.9 behandelt wurde. Am 17.9 war ich dann in dieser Praxis. Die Zahnärztin hat dann meinen Zahn aufgebohrt und dann aufeinmal gesagt, sie könne mich nicht weiter behandeln weil ich ja krank war und sie hätte gern was, wo drauf steht dass ich behandelt wurden bin. Am 3.10 bin ich dann wieder hin samt Zettel, wo drauf stand dass ich behandelt wurde. Ich bin mit schmerzen und einem offenen Zahn gekommen und wurde wieder nach Hause geschickt weil ihnen der Zettel aufeinmal nichtmehr reicht! Ich war weder ansteckend noch irgendetwas anderes, doch die liebe Praxis möchte mich mit schmerzen trotzdem nicht behandeln. Ich überlege rechtlich dagegen vorzugehen. Nie wieder werde ich einen Fuß in diese Praxis setzen!