Dipl.-Stomat. Heike Schmidt Zahnärztin

Sehr nette Ärztin und Schwester. Wir waren in der Notsprechstunde mit unserem Sohn in der Praxis. Der Umgang mit unserem Sohn war sehr kindgerecht, freundlich, fachlich professionell und einfühlend. Würde jederzeit wieder hingehen.

War heute Notpatient,... Geht gar nicht... Bin Angstpatient,... Begleitperson wird direkt am Empfang der Praxis verwiesen. Frau Schmidt arbeitet (Zahnwurzelentzündung) ohne Anamnese, ohne Betäubung, ohne Erklärung, ohne Rücksicht. Zieht ihr Programm durch, selbst wenn man ne Pause braucht macht sie trotzdem weiter... Tut mir leid, Sowas geht gar nicht... Ich lag heulend vor Schmerzen im Stuhl, von ihr oder der Schwester null Emotionen, keine Nachfrage, einfach weiter "in mir" gearbeitet... Das war die Kurzversion...

Bin sehr glücklich mit der Praxis! Ich bin Typ Angstpatient und fühle mich sehr gut aufgehoben, immer gut beraten und behandelt. Es wird Verständnis für meine Ängste aufgebracht, Geduld gezeigt und angekündigt was der Plan ist. Auch das Praxisteam ist sehr freundlich!

Trotz der schwierigen Zeit versuchen sie ihr Bestes zugeben und bleiben freundlich und hilfsbereit. Bin schon mein lebenslang bei Frau Schmidt in Behandlung und kann mich nicht beklagen. Würde ich jedem weiter empfehlen.

Ich hatte eine Karies, auf die Frau Schmidt erst aufmerksam wurde, als sie bereits extrem weit fortgeschritten war, trotzdem ich jährlich mindestens 1x zur Kontrolle gehe. Allein die Anfertigung des Röntgenbildes verlief sehr unprofessionell. Beim 1. Termin war das Bild verwackelt, was die Arzthelferin schon bei der Aufnahme feststellte, aber nicht direkt wiederholte, beim 2. Termin wollte Frau Schmidt keinen Entwickler beim Röntgengerät auffüllen, weil sie ab dem nächsten Tag Urlaub hatte. Nachdem die Röntgenaufnahme beim 3. Termin endlich gemacht wurde, rief sie mich nicht wie vereinbart zurück um einen Termin zur Entfernung zu vereinbaren, trotzdem sie sagte, sie melde sich, wenn die Röntgenaufnahme auffällig sei. Nach 2Wochen rief ich selbst an, um auf Nummer sicher zu gehen und erfuhr, dass es Karies sei, bekam aber erst 2Wochen später, sprich 4Wochen nachdem sie auf dem Röntgenbild eine riesige Karies festgestellt hatte und 2,5 Monate nach dem 1. Versuch der Röntgenaufnahme, einen Termin. Als ich Frau Schmidt darauf hinwies, sagte sie mir unfreundlich, dass es mir frei stehen würde, mir einen anderen Zahnarzt zu suchen. Mittlerweile hatte ich Schmerzen. Ich wechselte zu einem anderen Arzt, der über den Zustand des Zahnes geschockt war und ihn fast komplett entfernen musste. Er sagte, dass die Karies mindestens 5Jahre da gewesen sein musste und wunderte sich, weshalb sie Frau Schmidt nicht schon viel eher aufgefallen war. Ich war 15Jahre Patientin bei Frau Schmidt und war viele Jahre eigentlich zufrieden, bekam in den letzten Jahren allerdings immer mal wieder auch ihre unfreundliche Seite zu spüren und bekam oft mit, wie Arzthelferin und Ärztin sich über Patienten echauffierten, die gerade mit einem Anliegen anriefen oder vorbeikamen, wenn ich behandelt wurde. Ich habe darauf vertraut, dass die jährlichen Kontrolluntersuchungen sorgfältig und gewissenhaft durchgeführt werden und dass Patienten mit Beschwerden schnell und gern geholfen wird. Leider wurde ich eines Besseren belehrt und habe dadurch fast einen Zahn verloren!