Victoria Wunder
11. June 2026
Enttäuschende Erfahrung. Auf meine Nachfrage zur Behandlungsdauer wurde lediglich gesagt, die Leistung sei erbracht worden. Eine nachvollziehbare Erklärung erhielt ich nicht. Meine Kinder empfanden die Zahnreinigung als schmerzhaft, teilweise kam es zu Zahnfleischbluten. Das wirkte auf mich nicht besonders behutsam, obwohl die behandelnde Mitarbeiterin auf Kinder spezialisiert ist. Der Chef bekam meine Nachfrage mit, wirkte jedoch sehr distanziert und zeigte aus meiner Sicht wenig Verständnis. Meine Kinder (11 und 13 Jahre) waren im Wartezimmer etwas lebhaft, haben miteinander geredet und gelacht. Niemand sprach uns darauf an oder bat sie, ruhiger zu sein. Zwei Tage später erhielten wir jedoch einen Brief, dass wir als Familie künftig nicht mehr als Patienten erwünscht seien. Insgesamt fühlten wir uns weder ernst genommen noch fair behandelt. Besonders enttäuschend war für mich, dass pro Person etwa 20 Minuten Behandlungszeit durchgeführt wurden, obwohl zuvor ca. 30 Minuten angekündigt worden waren.