Zahnarztpraxis Dr. Lomb & Möller & Kollegen

Dr. Lomb begleitet mich seit Jahren, nicht nur fachlich auf höchstem Niveau, sondern auch menschlich. Mit seiner ruhigen, klaren Art und seinem ehrlichen Interesse habe ich mich immer ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt. Dafür bin ich sehr dankbar. Für mich einer der besten Zahnärzte, die ich kenne!

Ich bin mit der Zahnarztpraxis von Dr. Lomb seit vielen Jahren sehr zufrieden . Ob ich zur Zahnreinigung dort bin oder wie jetzt aktuell wegen akuter Zahnschmerzen. Ich habe kurzfristig einen Termin bei Dr.Lomb bekommen, er hatte Zeit für mich und die gewählte Behandlung hat weniger als 4 Wochen zur Schmerzfreiheit geführt , sodass ich den geplanten Folgetermin für diese Woche sogar absagen konnte. Ich bin wieder beschwerdefrei und möchte mich auf diesem Weg bei Dr.Lomb und seinem Team mit der 5 Sterne Bewertung recht herzlich bedanken.

Dieser Kommentar richtet sich ausdrücklich nicht gegen Herrn Dr. Lomb persönlich. Ich halte ihn für einen sehr erfahrenen und professionellen Zahnarzt, weshalb ich mich bewusst entschieden habe, die Behandlung eines besonderen Zahnes in seine Hände zu legen. Leider ist die in dieser Praxis angefertigte Füllung gestern herausgefallen. Aus diesem Grund habe ich die Praxis heute aufgesucht, um eine erneute Versorgung beziehungsweise Reparatur durchführen zu lassen. Das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang war für mich jedoch sehr schwer nachvollziehbar. Obwohl es sich aus meiner Sicht um eine dringende und notfallmäßige Situation handelte — insbesondere da die Füllung in dieser Praxis eingesetzt wurde und nun wieder herausgefallen ist — habe ich keinerlei Verständnis oder Empathie für meine Lage erfahren. Mir wurde lediglich ein Termin am 3. März angeboten. Selbst nachdem ich erklärt habe, dass ich zu diesem Zeitpunkt etwa 500 Kilometer von der Praxis entfernt sein werde, wurde leider kein Versuch unternommen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Als ich darum bat, zumindest auf eine Warteliste oder eine vergleichbare Möglichkeit gesetzt zu werden, wurde dies zunächst mehrfach abgelehnt. Erst nach wiederholtem Nachfragen wurde schließlich zugestimmt, meinen Namen aufzunehmen. Außerdem habe ich darum gebeten, kurz mit Dr. Lomb sprechen zu dürfen, um zumindest eine Einschätzung zu erhalten, wie viel Zeit mir für die Versorgung des beschädigten Zahnes bleibt oder ob eine alternative Lösung möglich ist. Mir wurde mitgeteilt, dass er sich in Behandlung befindet. Obwohl ich angeboten habe zu warten, um gegebenenfalls zwischen zwei Behandlungen kurz mit ihm sprechen zu können, wurde mir auch diese Möglichkeit nicht eingeräumt. Besonders enttäuschend war zudem, dass mir keinerlei alternative Lösung vorgeschlagen wurde. Eine provisorische beziehungsweise vorübergehende Füllung als Notfallversorgung wurde zu keinem Zeitpunkt angeboten oder auch nur erwähnt, obwohl dies aus meiner Sicht eine naheliegende und professionelle Lösung gewesen wäre. Im Zusammenhang mit der aus meiner Sicht unprofessionellen Situation am Empfang möchte ich für eine mögliche spätere Nachverfolgung auch den Namen der betreffenden Mitarbeiterin festhalten: Es handelte sich um Frau Muh. Ehrlich gesagt war ich über den Umgang mit einem Patienten, bei dem eine Komplikation nach einer in dieser Praxis durchgeführten Behandlung aufgetreten ist, sehr überrascht und ehrlich gesagt auch schockiert. Einen Moment lang habe ich mich gefragt, ob ich wirklich in Deutschland bin — und das in einer renommierten Praxis im Zentrum von Fulda. Ein solcher Umgang mit einem Patienten in einer akuten Behandlungssituation war für mich völlig unerwartet und sehr enttäuschend. Das ist besonders bedauerlich, da ich fachlich großes Vertrauen in den behandelnden Arzt habe. Der heutige Umgang am Empfang hat jedoch einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Für meine dringende Behandlungssituation wurde keinerlei Verantwortungsgefühl gezeigt, und es wurde mir auch keine alternative Lösung angeboten. Das finde ich wirklich sehr schade.

Ich war vor Jahren Patientin in der Praxis, habe mir das Analgam entfernen lassen. Nach Abschluss der Behandlung sagte der Arzt, dass ich 8 Füllungen bräuchte, da er Karies entdeckt hätte. Da ich schon mehrere Jahre keinen kariösen Zahn mehr hatte, war ich im ersten Moment geschockt und im zweiten dachte ich: Nein das kann nicht sein. Ich bin dann zu einem anderen Zahnarzt zur Kontrolle mit dem Resultat: Alles in Ordnung. Eigentlich sollte man diesen Arzt bei der Ärztekammer anzeigen. Das ist Körperverletzung.

Seit über 20 Jahren bin ich höchst zufriedener Kunde bei Dr. Lomb! Ich kenne keinen besseren Zahnarzt im Umkreis von 50 km! Dr. Lomb ist äußerst gewissenhaft, gründlich und zuverlässig; dazu grundehrlich und freundlich! ——- War erneut bei Dr. Lomb: für mich der beste und netteste Zahnarzt meines Lebens! Da gehe ich gerne hin und bin immer wieder begeistert von Service, Rücksicht und Qualität!