Zahnärztin Linda Heller

Mir ist ein Stück Zahn abgebrochen und das nach den Weihnachtsfeiertagen (am 28.12.). Meine Zahnärztin hatte wie so viele Ärzte bis nach Neujahr Ferien, die Praxis ist also geschlossen. Da wir nicht in Berlin sind, musste ich mir in Neuruppin eine/n Zahnarzt/Zahnärztin suchen. Zum Glück hatten auch hier die ersten Google-Treffer Ferien, so dass ich bei Frau Heller gelandet bin. Die Dame am Telefon war sehr nett, höflich, freundlich und hilfsbereit und gab mir einen Termin für den nächsten Morgen. Die Praxis ist modern eingerichtet und die Dame am Empfang hat mich sehr herzlich empfangen. Es war für mich ein Notfall und ich wurde „zwischengeschoben“, dafür habe ich keine 15 Minuten warten müssen. Das ist wirklich TOP. Die Ärztin war sehr einfühlsam, ebenso nett und freundlich wie die Dame am Empfang – man fühlt sich hier gut aufgehoben. Mir wurde jeder Schritt ruhig erklärt – da ich Angstpatient bin und es eine „fremde“ Zahnärztin war, war mir das sehr wichtig. Zu keiner Zeit kam bei mir das sonst so gewohnte Angstgefühl hoch – im Gegenteil: Die beruhigende, nette und kompetente Herangehensweise hat die Behandlung „angenehm“ gemacht. Sollten Sie in Neuruppin auf der Suche nach einer tollen Zahnärztin sein, kann ich diese Praxis wärmstens empfehlen.

Diese Praxis ist absolut Unmenschlich und heuchlerisch . Ich bin ein Angstpatient und habe mich letztes Jahr dazu durchgerungen zu ihr zu gehen da sich das durch einen Zufall ergeben hat . Ich war also bei ihr und von der Arbeit eigentlich schon überzeugt ,allerdings geht es nur ums Liebe Geld und die Menschlichkeit fehlt zu 100 Prozent !!! Und zwar aus folgendem Grund : Wenn man angibt mit Angstpatienten zu arbeiten und diese dabei sind Vertrauen aufzubauen wie es bei mir schon nach einem Termin der Fall war , was sehr untypisch ist. Dieser dann, weil alles ok ist soweit und kein nächster Termin wirklich notwendig und lediglich empfohlen wird ,er diesen weil er weit in der Zukunft liegt, nicht wahrnimmt ,weil er eben ne Weile hin ist und man ihn vergessen hat, ist das ja wohl kein Verbrechen und mehr als menschlich und auch nachvollziehbar ,erst recht aus der Sicht eines Angstpatienten der ja eh nur dahin geht wenn es wirklich notwendig ist . Nun wollte ich einen neuen Termin haben und meine Frau ,da sie Zahnschmerzen hat ,wollte in die Notsprechstunde ! allerdings wurde dann die Hilfe verweigert obwohl sie schon fast da war und aus Nettigkeit noch angerufen hat und sie wurde somit abgewiesen trotz bestehender Schmerzen ,was eine Meldung bei der Ärztekammer wegen unterlassener Hilfeleistung zur Folge haben wird!!! Zudem wird dann auf Nachfrage gesagt , dass der Angstpatient unzuverlässig sei und bekäme keinen neuen Termin da er den anderen nicht rechtzeitig abgesagt hätte .Das dieser aber gerade mal seit ein paar Jahren hier wohnt mit seiner Frau und wir einen Arzt brauchen i d Schmerzen haben sowie das ein normales Verhalten eines Angstpatienten ist ,interessierte hier niemanden ! Man man ,ihr habt alle echt gar nichts verstanden im Umgang mit Menschen und schon gar nicht mit Angstpatienten . Ich kann diese Praxis also überhaupt gar nicht weiterempfehlen ! ich bin selbst aus der Pflege und so geht man mit Menschen nicht um ! Rate also definitiv von einem Besuch hier ab und wünsche dem Team das man mit ihnen auch so umgeht wenn sie vor etwas Angst haben und auf Verständnis angewiesen sind . In diesem Sinne bleiben sie gesund und halten sie sich von dieser Praxis fern

Termin-Verschiebung so gut wie unmöglich,da keine Rückrufe erfolgen,es weder per Mail noch der gleichen möglich ist. Schlecht erreichbare Praxis

Ich war dort zum Notdienst. Wurde sehr freundlich aufgenommen und behandelt. Frau Dr. Heller hat sich viel Zeit genommen und noch Rücksprache mit der Apotheke für mein Medikamentöses gehalten. Im Nachgang auch weiterhin ein mega freundlicher und toller Service, da ich die an dem Tag erstellte Röntgenaufnahme für meine behandelnde Praxis benötigte. Tolle Praxis! Und auch sehr ansprechend ausgestattet. Vielen Dank!

Als Schmerzpatient bin ich an einem Sonnabend im Juli 2024 in hervorragender Weise betreut und behandelt worden. Das Team hat mich von seiner Leistungsfähigkeit voll überzeugt. Vielen Dank für die sehr gute Betreuung.