Min Mei
28. June 2026
Eigentlich schade. Die zahnärztliche Arbeit war aus meiner Sicht in Ordnung. Was diese Praxis jedoch ruiniert, ist der Empfang. Eine einfache, detaillierte Rechnung zu erhalten, entwickelte sich zu einem regelrechten E-Mail-Marathon. Statt kundenorientierter Lösungen gab es Diskussionen und einen Umgangston, den ich als arrogant und wenig respektvoll empfand seitens der Praxisassistentin und rechte Hand des Zahnarzts. Die Praxisassistentin wirkt leider, als führe sie die Praxis nicht der Zahnarzt. Genau das ist aus meiner Sicht das Problem. Ich habe den Eindruck, dass ihm dadurch viele Patienten verloren gehen. In meinem Umfeld bin ich nicht die Einzige, die aus diesem Grund nicht mehr zurückkehrt. Wirklich schade. Mit einer kompetenten, freundlichen Organisation hätte diese Praxis Potenzial.