Zahnarztpraxis Velten und Prophylaxestudio Velten

Der Arzt und die Schwestern haben super Umgang mit Kindern. Es wird vorab alles erklärt und sich Zeit genommen.Auch die Anmeldung ist freundlich und kompetent. Die Wartezeiten sind absolut in Ordnung. Die Praxis Kränze sind sauber und modern. Für Patienten steht gibt es sogar Wasser. Wir sind gerne hier und kommen wieder.

Als Schmerzpatient am Dienstag mit Antibiotika und ein Behandlungstermin im August wieder weggeschickt! Ein Tag später mit stärkeren Schmerzen eine Stunde im Wartezimmer gewartet, um dann zu hören, Sie bekommen eine Überweisung! Ein Witz!!!!! Nie wieder!

Ich war jahrelang bei einer tollen Zahnärztin, die dann in Rente gegangen ist. Nach einigen Versuchen bei anderen Zahnärzten, hatte ich das Glück gehabt, als Patient in der Praxis Dr. Arndt aufgenommen zu werden. Ich bin sowas von zufrieden mit der ganzen Praxis! Tolle Ärzte und supernette Mitarbeiterinnen…das ganze Team ist sehr einfühlsam, emphatisch und freundlich. Versuchen alles mögliche zu machen, um dem Patienten gerecht zu werden. Auch die Ärzte nehmen sich Zeit und erklären alles ganz genau und haben immer ein offenes Ohr für Fragen und Bedenken. Ich arbeite selber in einer gastroenterologischen Praxis und kann vieles gut einschätzen. Die ganze Praxis ist super modern und sehr schön eingerichtet. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und verstanden. Bei Schmerzen wird einem immer geholfen. Wenn die Anästhesie noch nicht ganz so gut wirkt, wird sofort Abhilfe geschaffen, was leider nicht bei allen Zahnarztpraxis der Fall war. Ich spreche da leider aus Erfahrung, war auch ein Grund, warum ich zu der Praxis Dr. Arndt gewechselt bin. Es wird auch bei der Behandlung selbst immer wieder gefragt, ob alles gut ist. Ich finde auch 5 Sterne sind definitiv zu wenig… Bitte macht weiter so und lasst euch von der einen oder anderen schlechten Kritik nicht entmutigen. Wir kennen das aus unserer eigenen Praxis sehr gut, nur weil ein Patient nicht sofort das bekommt, was er gerne hätte oder es alles ganz anders sieht, bekommt die Praxis oder der Arzt sofort eine schlechte Bewertung…ich bin jedenfalls sehr dankbar wieder eine tolle Zahnarztpraxis gefunden zu haben.

Mir wurde bei der Praxis gesagt ich bräuchte eine wurzelkanalbehandlung, 2 Tage später ging ich zu ner Freundin in die Praxis (medeco spandau) und mir wurde gesagt ich bräuchte keine. Dann sollte ich zum zweiten Termin kommen und insgesamt 300€ bezahlen. Danke das ihr nur mein Geld haben wolltet. Frechheit. 👎

Meine Familie und ich waren schon mehrfach in der Praxis und nun war es bereits das 2. Mal, dass man mit Schmerzen nicht angenommen wurde, weil wir nicht alle halbe Jahre zur Kontrolle kommen. Diese Kontrollen finden regelmäßig in Schule & Kita statt. Es gibt also keinen Grund, außer bei Beschwerden eine Praxis aufzusuchen. Bei akuten Zahnschmerzen besteht eine Behandlungspflicht. Sie haben eine sogenannte „Notfall- und Schmerzbehandlungspflicht“. Das bedeutet: Wenn man akute Schmerzen hat, muss eine Zahnarztpraxis grundsätzlich eine Schmerzbehandlung anbieten – auch wenn man schon lange nicht mehr Patient dort war! Diesmal gab es sogar einen schweren BG-Unfall und es wurde von der netten Dame am Telefon gesagt sie habe heut keinen „Termin“. Nicht mal nachdem ich den BG-Unfall angesprochen hatte, wurde uns angeboten mit Wartezeit vorbei zu kommen. „Termin in ein paar Tagen“ wurde stattdessen vorgeschlagen. Das bringt meiner Tochter nichts, wenn sie Schmerzen hat, weil der Nerv freilegt! Sehr enttäuschend!