Mustafa Ahmed
03. February 2025
Ich habe mich sehr auf diesen Termin gefreut, da ich diesen schon seit einem Jahr erwartet habe. sie mussten der Termin bereits zweimal in der Vergangenheit abgesagt werden, und ich habe kein Problem damit gehabt, stets geduldig zu warten. In der Regel warte ich bis zu 30 oder sogar 40 Minuten, wenn nötig, ohne mich darüber zu beschweren. Heute jedoch kam es aufgrund eines Arbeitsunfalls zu einer Verzögerung meiner Ankunft. Obwohl ich nur fünf Minuten zu spät war und Sie mein Verletzungsbild (eine Kopfverletzung aufgrund des Unfalls) gesehen haben, wurde mir der Zugang zur Behandlung verweigert. Ich verstehe, dass Termine genau eingehalten werden müssen, jedoch bin ich enttäuscht, dass trotz der außergewöhnlichen Situation keine Ausnahme gemacht wurde.