Matea Kelava
12. March 2026
Wir hatten heute Morgen um 9:00 Uhr einen Termin für unseren Sohn. Es war unser erster Besuch hier. Wir sind extra früher angekommen, bereits um 8:30 Uhr. Als wir hereinkamen, war jedoch niemand an der Rezeption. Wir haben etwa 5 Minuten gewartet, aber es kam niemand, deshalb haben wir uns ins Wartezimmer gesetzt. Erst um 9:30 Uhr kam eine Mitarbeiterin zu uns und fragte, ob wir uns an der Rezeption angemeldet hätten. Wir sind dann mit ihr zur Rezeption gegangen, um uns anzumelden. Dort sagte sie uns, dass inzwischen andere Patienten gekommen seien und wir jetzt 3–4 Stunden warten müssten oder einen neuen Termin machen sollen. Das finde ich sehr unprofessionell. Es ist nicht meine Schuld, dass niemand an der Rezeption war, als wir angekommen sind. Wir waren pünktlich da und sogar früher. Ich kann diese Praxis/ dieses Geschäft leider nicht empfehlen und wir werden hier definitiv keinen Termin mehr vereinbaren.