Zahnarztpraxis Koehler & Kollegen

Außerordentlich nette Mitarbeiter, super sympathischer Arzt! Ich kann diese Zahnarztpraxis wirklich jedem ans Herz legen.

Ich bin seit mehr als 5 Jahren bei Herrn Köhler als Patient gemeldet und war bis 2025 zufrieden mit der vom Arzt erbrachten Leistung, der dort gelebten Praxiskultur (familiäres Feeling) und des angebotenen Services (Terminierungen, etc.). Leider ist für mich festzustellen, dass insbesondere die Organisation von Terminen und die damit verbundene Freundlichkeit des Fachpersonals, seitdem erheblich gelitten hat. So werden vereinbarte Termine kurzfristig abgesagt und zeitliche Alternativen angeboten (Gespräch wird neuerdings als Korrespondenz via WharsApp geführt und nicht mehr per Telefongespräch), die jedoch das Gefühl hinterlassen, einzig und alleine vergeben worden zu sein, um leere Terminslot der Praxis zu befüllen. Auf von mir angebotene Alternativen wurde unzureichend eingegangen, trotz gleichen zeitlichen Rahmens, wie die von der Praxis angebotenen Alternativtermine. Längere Wartezeiten, trotz vereinbarten Zeitslots, gehören leider mittlerweile zum Standard. Fairerweise muss man sagen, dass dies bei vielen Arztpraxen der Fall ist. Die Freundlichkeit der Fachangestellten hat in den letzten Jahren, meiner Empfindung nach, ebenfalls qualitativ stark abgenommen. Möglich das dies auf die erhöhte Umschlagszahl von Patienten und auf des stark erhöhten, neuen Personalstammes zurückzuführen ist. Anders kann ich mir dies leider nicht erklären. Zusammenfassend muss ich für mich feststellen, dass das Gesamtpaket nicht mehr stimmt. Herr Köhler ist wirklich Top, aber die Organisation rund um Terminvereinbarungen und die damit gelebte Servicequalität entsprechen nicht mehr den Standard, welchen er zu Beginn seiner Praxisübernahme mal inne hatte. Sehr schade. Es bleibt zu hoffen, dass dieser Beitrag von der Praxis nicht nur wahrgenommen wird, sondern auch Gedankenanregungen i.S. prozessuale Verbesserung mit sich bringt. Ich drück die Daumen

Liebes Praxisteam, ich möchte einfach einmal von Herzen Danke sagen. In dieser Praxis stimmt wirklich alles – Kompetenz, Menschlichkeit und eine Freundlichkeit, die man heute nur noch selten erlebt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Dr. Lauer. Mit seiner ruhigen, einfühlsamen Art und seiner fachlichen Kompetenz stand er mir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Er hat es geschafft, mir meine Angst vor dem Zahnarzt zu nehmen – und dafür bin ich ihm unglaublich dankbar. Man merkt sofort, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Das gesamte Team arbeitet auf einem so hohen Niveau an Freundlichkeit und Professionalität, dass man sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt. Ich bin wirklich glücklich und dankbar, diese Praxis gefunden zu haben. Für mich ist es heute keine Überwindung mehr, zum Zahnarzt zu gehen – im Gegenteil. Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Arbeit!

Ich gehe seit fast 2 Jahren in die Praxis und kann nur positives sagen , nettes freundliches Personal . Mir wurde die Angst vor dem Zahnarzt durch die einfühlsame Art und gute Behandlung komplett genommen.Leider kann man nur fünf Sterne geben Es wären definitiv mehr die ich geben würde 👍

Mit Abstand der beste Zahnarzt, bei dem ich je gewesen bin. Ich habe viele Praxen ausprobiert, mich aber nie wirklich wohlgefühlt, bis hierher. Selbst wenn im Hintergrund viel los ist, nimmt man sich hier die nötige Zeit. Alles wird verständlich erklärt, und es wird einfühlsam auf Ängste eingegangen. Die Behandlungen sowie die Heilungsphasen verliefen nahezu schmerzfrei. Ein großer Unterschied zu meinen bisherigen Erfahrungen. Auch das gesamte Praxisteam ist unglaublich freundlich und aufmerksam. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben