Zahnarztpraxis Amged Ehtiawesh

Leider habe ich in dieser Praxis eine sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Mein Freund hat dort angerufen, weil ich starke Schmerzen durch einen kariösen Weisheitszahn hatte. Die Schmerzen strahlten bereits bis in Ohren, Augen und den Kopf aus und waren im Alltag kaum noch auszuhalten, was der Auszubildenden am Anruf mitgeteilt wurde. Ihm wurde daraufhin nach Absprache mit und von ihr ein Termin gegeben, weshalb ich davon ausging, dass mein akutes Problem auch entsprechend ernst genommen wird. Als ich in der Praxis ankam, verlief zunächst alles normal. Kurz nach mir kamen jedoch zwei Frauen ohne Termin in die Praxis. Bei der Anmeldung sprachen sie mit der Auszubildenden an der Rezeption auf Arabisch und sagten, dass die Auszubildenden die Beiden vor mir drannehmen soll. Die Auszubildende sagte zunächst, dass ich vor ihnen dran sei. Das war den beiden Patienten irrelevant, weswegen sie sagten, egal, lass uns einfach vor, denn ich könne warten. Trotz dieser zusätzlich unverschämten Aussage durften sie am Ende trotzdem vor mir. Nachdem ich die Auszubildende fragte, warum Patienten ohne Termin vor mir drankommen dürfen, wurde mir plötzlich erklärt, sie seien Patienten der Praxis und ich müsse als Neupatient warten. Zusätzlich wurde behauptet, dass dies angeblich auch meinem Freund erklärt worden sei – was nicht stimmt. Das Gespräch lief ebenfalls auf Arabisch, da ich damit klarstellen wollte, dass ich bereits alles verstanden habe. Das Ergebnis war, dass ich fast zwei Stunden mit starken Schmerzen im Wartezimmer sitzen musste, während die Patienten, die nach mir in die Praxis gekommen sind und keinen Termin hatten, vorgezogen wurden – und das lediglich für Zahnfüllungen. Als der Arzt später aus dem Behandlungsraum herauskam und fragte, wer der nächste Patient sei, sagte die Auszubildende sogar selbst, dass ich dran wäre, die beiden Frauen aber vor mir möchten. Die Antwort des Arztes war lediglich:
„Ist egal, es soll jetzt einfach jemand kommen.“ Auch die Behandlung selbst hat bei mir große Fragezeichen hinterlassen. Obwohl es sich um einen kariösen Weisheitszahn handelte, wurde der Zahn nicht gezogen. Stattdessen wurde eine andere Behandlung durchgeführt, bei der sogar der Nerv entfernt wurde, obwohl das eigentliche Problem damit nicht gelöst wurde. Für diese Behandlung wurden anschließend 200 € verlangt, die ich beim nächsten Arztbesuch in bar bezahlen sollte, obwohl ich weder für diese Behandlung unterschrieben habe, noch ein falscher Zahn behandelt wurde Trotz weiterhin starker Schmerzen bekam ich lediglich einen neuen Termin, anstatt dass das Problem direkt behoben wurde. Mein persönlicher Eindruck nach diesem Besuch: * Patienten ohne Termin wurden vorgezogen * Ich musste trotz akuter Schmerzen fast zwei Stunden warten * Gespräche an der Anmeldung fanden in einer Sprache statt, die für andere Patienten nicht nachvollziehbar war * Die Behandlung hat mein eigentliches Problem nicht gelöst * 200 € Barzahlung für eine Behandlung, nach der ich weiterhin Schmerzen habe Gerade bei akuten Zahnschmerzen hätte ich mir deutlich mehr Professionalität, Fairness und Transparenz erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diese Praxis nicht noch einmal aufsuchen und hoffe, dass solche Situationen in Zukunft ernster genommen werden.

Ich bin sehr zufrieden mit der Zahnklinik. Das gesamte Team ist sehr freundlich, professionell und einfühlsam. Die Behandlung verlief reibungslos und ohne Stress. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Ich bin nun schon seit so vielen Jahren in dieser Praxis und bin immer noch sehr zufrieden. Es ist zwar nicht die super tolle moderne High tech Praxis, dafür aber Menschen mit Herz und einen Zahnarzt, der sein Fach versteht.

Heute morgen mit einem abgebrochenen Zahn hin, erstmal waren die Arzthelferinnen sehr freundlich (was heutzutage leider ja nicht mehr selbstverständlich ist) und ich wurde ohne Termin Recht schnell dazwischen geschoben. Dann dieser wirklich gute Zahnarzt der einem alles erklärt und wirklich schnell und sicher arbeitet. Man sieht nix mehr davon das mir ein halber Zahn geflickt werden musste. Top und einfach zu empfehlen.

Erstklassiger Zahnarzt weit und breit. Dr Sprakel ist ein wahrer Künstler seines Fachs. Was er alles hinbekommt haben wir bei keinem anderen ZA erlebt. Er versucht so lange wie möglich die eigenen Zähne zu erhalten und schwatzt einem keine unnötigen Zusatzleistungen auf. Mein Mann ist Angstpatient und hat bei Dr Sprakel keine Probleme. Wir gehen gern hier hin und können Hr Sprakel absolut weiterempfehlen. Schade das es keine 10 🌟 denn die hätte er verdient 👍