Frau Antje Lucy

Für mich ist das eine Praxis, bei der einfach alles passt. Besonders hervorheben möchte ich, wie unglaublich einfühlsam das gesamte Team ist. Man fühlt sich jederzeit verstanden, ernst genommen und bestens aufgehoben – gerade auch dann, wenn man vielleicht etwas nervös ist.

Meine Lieblingsärztin. Obwohl: Zahn Doktor😅. Immer freundlich, empathisch und mit viel Humor. Auch ihre Mitarbeiter sind alle echt klasse.

Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis,Frau Lucy ist sehr kompetent und fachlich einwandfrei.man wird sehr gut beraten und man kann offen über alles reden .Das Team ist auch sehr nett.

Leider wurde mir eine vorhandene Krone, die sich gelöst hatte, ohne vorherige Beißprobe und Kontrolle wieder eingesetzt. Auf meine Mail, dass ich starke Schmerzen habe, weil die Krone zu hoch ist und ich drauf beiße, wurde nicht reagiert. Stattdessen folgte die Rechnung und keine Entschuldigung oder Einsicht nachlässig gearbeitet zu haben. Nach so vielen Jahren als Patient ist dieses Verhalten eine einzige Enttäuschung für mich. Eine Soforthilfe und die anstehende Wurzelbehandlung habe ich von einer anderen Zahnarztpraxis durchführen lassen. Jürgen Samland

Ich war 5 min zu spät bei meinem Termin. Sollte dann gleich in den Behandlungsraum gehen. Die Dame am Empfang hatte mich dann doch noch gebeten, meine Daten auf einem Zettel zu aktualisieren.Gesagt, getan! Dann sollte ich doch noch mal ins Wartezimmer gehen. Dort war ich ganz alleine! Bis eine weitere Patientin kam und nach kurzer Wartezeit ran genommen wurde. Danach kam die Dame vom Empfang und sagte ich soll einen neuen Termin vereinbaren, sie kann mich nicht mehr ran nehmen, da ich 10 min zu spät gekommen wäre. Ich war zwar 5 min zu spät! Stimmt! Aber ich musste auch schon das eine oder andere mal auf meinen Termin im Wartezimmer warten. Das interessiert dann auch keinen. Das ist ein sehr unverschämtes Verhalten, denn ich musste mir für diesen Tag extra frei nehmen. Ich hätte selbstverständlich auch Wartezeit in Kauf genommen. Das Wartezimmer war aber komplett leer und die Termine haben sich nicht gerade überschlagen. Ich war bisher immer zufrieden aber so geht man nicht mit seiner Kundschaft um. Also für mich war es das letzte Mal hier. Ich bin nicht Mensch zweiter Klasse!