Zahnarztpraxis Are Hilliges & Kinderzahnarztpraxis trolldent

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zutiefst verärgert und enttäuscht über die Behandlung meines Sohnes in Ihrer Praxis und sehe mich gezwungen, diese Beschwerde in aller Deutlichkeit zu formulieren. Meinem Sohn wurde eine Prothese für ein Jahr verordnet – tatsächlich musste er diese jedoch zwei Jahre lang tragen, ohne jeglichen Erfolg. Dies ist trotz seiner nachweislich konsequenten Nutzung rund um die Uhr absolut inakzeptabel und wirft erhebliche Zweifel an der fachlichen Kompetenz Ihrer Praxis auf. Besonders kritisch sehe ich die stark schwankende Qualität der Behandlung durch Ihr Personal. Während eine Mitarbeiterin offenbar in der Lage war, korrekt zu arbeiten, kam es bei der anderen wiederholt zu Problemen, beschädigten Prothesen und falschen Anschuldigungen gegenüber meinem Sohn. Es ist völlig untragbar, dass uns unterstellt wurde, wir würden lügen, obwohl wir mehrfach klar erklärt haben, dass die Prothese durchgehend getragen wird. Das Verhalten dieser Mitarbeiterin war nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos und belastend für ein Kind. Der absolute Höhepunkt dieser Fehlbehandlung war, dass der Mund meines Sohnes während der Behandlung geblutet hat und dennoch darauf bestanden wurde, dass er die Prothese weiter tragen soll. Mein Sohn hat vor Schmerzen geweint und deutlich gemacht, dass die Prothese nicht passt – dennoch wurde dies ignoriert. Ein solches Vorgehen ist für eine medizinische Einrichtung völlig inakzeptabel. Hier wurde nicht nur mangelhaft gearbeitet, sondern auch die Gesundheit und das Wohl eines Kindes gefährdet. Ich fordere Sie mit Nachdruck auf, diesen Vorfall umgehend und umfassend zu untersuchen und mir eine schriftliche Stellungnahme zukommen zu lassen. Sollte keine zufriedenstellende Klärung erfolgen, behalte ich mir ausdrücklich weitere Schritte vor. Ich erwarte, dass in Ihrer Praxis künftig professionell, verantwortungsvoll und respektvoll mit Patienten – insbesondere mit Kindern – umgegangen wird.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Behandlung bei Dr. Hilliges. Vom ersten Termin an habe ich mich in der Praxis bestens aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist freundlich, professionell und organisiert. Dr. Hilliges nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und arbeitet sehr sorgfältig. Dadurch fühlt man sich während der Behandlung jederzeit sicher und gut betreut. Auch die Praxis ist modern, sauber und die Termine werden sehr gut eingehalten. Ich kann Dr. Hilliges und sein Team absolut weiterempfehlen.

Hallo, ich kann die negativen Bewertungen hier ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Natürlich passt nicht jeder zu jedem – aber wir können nur Positives berichten. Wir waren heute zum ersten Mal in der Praxis und sind wirklich überzeugt, dass wir hier bleiben werden. Zuvor waren wir drei bis vier Jahre bei einem im Rems-Murr-Kreis sehr gelobten Kinderzahnarzt. Dennoch habe ich die Praxis jedes Mal mit einem unguten Gefühl verlassen. Nach der letzten Behandlung stand für uns endgültig fest: Wir brauchen einen Wechsel. In der Praxis Hilliges wurden wir herzlich empfangen. Der Empfang war freundlich, ebenso die Arzthelferin, und auch der Arzt selbst hat uns absolut überzeugt. Er nimmt sich viel Zeit, stellt nicht irgendwelche Kosten in den Vordergrund, erklärt alles kindgerecht und begegnet seinem kleinen Patienten mit spürbarer Empathie. Vielen Dank für diese durchweg positive Erfahrung. Wir hoffen sehr, dass es Ihnen gelingt, unserem Kind die Angst vor dem Zahnarztbesuch zu nehmen

Sehr kurze Wartezeit und ein äußerst freundliches Team. Man fühlt sich gut aufgehoben und professionell behandelt. Alles war bestens organisiert und die Behandlung verlief sehr gut. Ich bin sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen.🤗

Sehr freundliche und kompetente Ärzte, ich fühle mich jedes Mal sehr gut aufgehoben und beraten. Das Personal ist genauso freundlich und kompetent und sehr einfühlsam. Wir sind nun mit der ganzen Familie gewechselt, meine Kinder hatten ursprünglich Ängste beim Zahnarzt entwickelt und ohne Tränen kamen wir nie aus einer Behandlung. Seit wir in der Praxis von Are Hilliges sind, hat sich das grundlegend geändert. Mit liebevollem Beziehungsaufbau, pädagogischen Geschick und genügend Zeit, wurden stabile Vertrauensverhältnisse geschaffen, die Grundlage für diesen Erfolg sind. Ein großes Lob an das Praxisteam. 💛