Zahnarztpraxis Am Elbbach

Leider absolut enttäuschend. Beim ersten Termin hatten wir vorher extra angerufen und Bescheid gegeben, dass wir uns um etwa 10 Minuten verspäten. Am Telefon hieß es noch: „Gar kein Problem, kommen Sie einfach vorbei.“ Vor Ort mussten wir dann trotzdem noch rund 20 Minuten warten. Beim nächsten Termin mussten wir dann sogar fast eine Stunde warten. Als wir danach selbst einmal ungefähr 10 Minuten zu spät waren, hieß es plötzlich direkt, der Termin könne nicht mehr stattfinden. Statt etwas flexibel oder kundenorientiert zu reagieren, wurde einfach gesagt, wir sollen einen neuen Termin in einem Monat machen. Ganz ehrlich: Das wirkt einfach widersprüchlich und unfair. Wenn Kunden trotz Verspätung und langer Wartezeiten immer Verständnis haben sollen, sollte man umgekehrt bei 10 Minuten auch mal etwas entgegenkommender sein. Insgesamt leider sehr unorganisiert und kein guter Umgang mit Kundenzeit. PS: Die Ärztin ist dennoch kompetent und sympathisch :)

Ich wurde im Rahmen eines zahnärztlichen Notfalls von Frau Zahnärztin Gitta Lipps behandelt und bin sehr dankbar für die hervorragende Versorgung. Sie ist äußerst freundlich, einfühlsam und nimmt Patientinnen und Patienten spürbar die Angst. Trotz der Situation im Notdienst habe ich mich jederzeit ernst genommen und menschlich sehr gut betreut gefühlt. Die Behandlung war professionell und sehr angenehm. Vielen Dank für die sehr gute Behandlung.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin in der Praxis und kann nur Positives berichten. Herr Frantz ist einfach der Beste – hat mir damals meine Angst vor dem Zahnarzt genommen und ich fühle mich bis heute bestens aufgehoben. Meine Kinder sind bei Frau Lipps und Frau Hannes in Behandlung (ich war auch schon zur Vertretung dort) und auch hier sind wir mehr als zufrieden. Beide gehen unglaublich liebevoll und einfühlsam mit den Kindern um und leisten großartige Arbeit. Die Praxis wurde zudem umgebaut und sieht jetzt richtig modern und einladend aus. Eine tolle Praxis mit einem super Team – absolute Empfehlung für alle, die einen guten Zahnarzt suchen!

Ich bin schon seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis – und ich kann aus ganzem Herzen sagen: Ich habe endlich den richtigen Ort für mich gefunden. Es hat wirklich lange gedauert, bis ich einen Zahnarzt gefunden habe, bei dem ich mich sicher fühle und Vertrauen aufbauen konnte. In dieser Praxis hat vom ersten Augenblick an alles gestimmt. 💚 Ich war lange Zeit bei Dr. Frantz in Behandlung und bin inzwischen seit mehreren Jahren bei Dr. Gitta Lipps 🦷. Beide haben mich nicht nur durch ihre fachliche Kompetenz überzeugt, sondern vor allem durch ihre ruhige und verständnisvolle Art 🤝. Man fühlt sich hier ernst genommen – als Mensch, nicht nur als Patientin. Seit Kurzem ist Dr. Kathrin Hannes Teil des Teams. Auch wenn ich selbst noch nicht bei ihr in Behandlung war, macht sie einen sehr sympathischen und kompetenten Eindruck – eine tolle Ergänzung für die Praxis. 😊 Was ich besonders schätze: Es wird zugehört 👂. Es wird erklärt. Man wird nicht unter Druck gesetzt, sondern in alle Schritte mit einbezogen. Gerade, wenn man – wie ich früher – mit Zahnarztbesuchen schlechte Erfahrungen gemacht hat, ist das etwas ganz Besonderes. Auch das gesamte Team rundherum – von der Anmeldung bis zur Assistenz – ist immer freundlich, aufmerksam und hilfsbereit 🙌. Man merkt einfach, dass hier alle mit Herzblut dabei sind 💚. Ich gratuliere Dr. Gitta Lipps und Dr. Kathrin Hannes von Herzen zur gemeinsamen Übernahme der Praxis! Zwei engagierte und kompetente Zahnärztinnen, die mit viel Herz und Frauenpower die Praxis führen werden. Vielen Dank für die großartige Betreuung über all die Jahre. Ich fühle mich hier wirklich gut aufgehoben 😊.

Ich hatte eigentlich einen späteren Termin, auch zur Aufnahme als Patient in der Praxis, musste aber aufgrund von Schmerzen schon früher aufschlagen – ergo ohne Termin. Und was soll ich sagen? Mir wurde trotzdem geholfen und Frau Hannes war wirklich sehr sehr einfühlsam. Ich als Angstpatient hatte nach der Behandlung sogar ganz kurz einen Anflug von „Spaß am Zahnarzt“. Ich könnte mir vorstellen, dass die Abstände der Besuche künftig kürzer werden und bin froh, jetzt dort zu sein. 😉