Zahnarzt Hamburg - Dental21 (ehemals MVZ Dentalzentrum Hamburg Gänsemarkt GmbH)

Ich kann diese Praxis aufgrund meiner telefonischen Erfahrung leider nicht empfehlen. Ich hatte telefonisch angefragt, ob ich für meinen Bruder als Geburtstagsgeschenk eine professionelle Zahnreinigung und ein Bleaching übernehmen kann. Mir wurde zunächst mitgeteilt, dass dies möglich sei. Einen Tag vor dem Termin rief ich nochmals an, um sicherzugehen, dass es keine Missverständnisse bezüglich der Kostenübernahme gibt. In diesem Gespräch wurde mir dann erklärt, dass die Rechnung auf meinen Bruder ausgestellt werde und er selbst zahlen müsse. Das stand aus meiner Sicht im Widerspruch zu dem, was mir zuvor telefonisch gesagt worden war. Besonders enttäuschend war für mich der Ton des Gesprächs. Ich empfand die Mitarbeiterin als unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Im Verlauf des Telefonats fiel zudem die Aussage „Wir sind hier noch nicht auf dem Basar“, nachdem mein Anliegen zur Kostenübernahme besprochen wurde. Diese Bemerkung habe ich als unangemessen empfunden. Als ich die Kommunikation ansprach und nachfragte, warum das Gespräch so angespannt verlaufe, wurde mir mitgeteilt, dass man solche Patienten nicht haben wolle. Anschließend wurde der Termin storniert und das Gespräch beendet. Diese Bewertung basiert ausschließlich auf meiner persönlichen Erfahrung mit dem telefonischen Kontakt zur Praxis. Diese Formulierung ist sachlich und beschreibt konkrete Erlebnisse. Wird diese Bewertung gelöscht, wird diese Bewertung erneut geschrieben.

Ich bin super zufrieden mit meinen Behandlungen. Schnelle Terminvergabe und Frau Schneider nimmt sich immer die Zeit, ihre einzelnen Schritte zu erklären. Außerdem waren alle Behandlungen bei ihr trotz meiner großen Baustellen fast schmerzfrei dank ihrer tollen Arbeit!

Heute hatte ich einen Termin bei Frau Dr. Fleischmann für eine Zahnfüllung. Sie war sehr freundlich, hat sich viel Zeit genommen und eine wunderschöne Füllung gemacht. Ich bedanke mich von ganzem Herzen bei ihr. Auch ihre Assistentin war sehr nett, hilfsbereit und hat sehr sorgfältig gearbeitet. Vielen lieben Dank an das ganze Team. Absolut empfehlenswert.

Heute hatte ich mein erstes Zahnbleaching und ich bin absolut begeistert. Die Beratung von Frau E. Bozorgi war sehr freundlich und professionell, alles wurde mir verständlich erklärt und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Ich bin mit dem Service und dem Resultat unglaublich zufrieden.

Sehr schönes Ambiente. Neueste Technik. Professionelles Team. Engagiert, zuvorkommend und kompetent! Angenehm entspannte Atmosphäre. Während der PZR wäre ich fast eingeschlafen. Sehr empfehlenswert! Vielen Dank, auch für die Beratung! Komme gerne wieder.