Zahnarztpraxis Marietta Gocke

Das unfreundlichste Erlebnis, das ich bisher bei einer Zahnarztpraxis hatte. Seit zwei Tagen leide ich unter starken Zahnschmerzen und kann kaum schlafen. Da mein Zahnarzt heute zu hat, wurde ich an diese Praxis als Vertretung verwiesen. Am Telefon wurde mir gesagt, ich solle um 9:45 Uhr kommen, Wartezeiten sind einzuplanen. Ich habe mich sofort auf den Weg gemacht und war aufgrund meiner einstündigen Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln leider 13 Minuten zu spät. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass man mich nicht mehr behandeln könne, da alles „eng getaktet“ sei. Trotz meiner Erklärung, dass ich unmittelbar nach dem Telefonat losgefahren war und die Verspätung nicht absichtlich verursacht hatte, zeigte man keinerlei Verständnis für meine Situation. Ich habe nicht nur Zeit, sondern auch Geld für die Anfahrt aufgewendet und stehe nun weiterhin mit starken Zahnschmerzen da. Dass man Patienten in einer solchen Notlage wegen 13 Minuten Verspätung nach einer einstündigen Anreise einfach abweist, halte ich für äußerst enttäuschend und wenig patientenorientiert. Dennoch hätte ich mir in einer akuten Schmerzsituation deutlich mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht. Nach dieser Erfahrung kann ich diese Praxis als Vertretung oder im Notdienst definitiv nicht weiter empfehlen.

Ganz tolle Zahnarztpraxis bei der man zwar hanseatisch kühl die Wahrheit gesagt bekommt, aber fachlich aus meiner Sicht auf aller höchstem Niveau mit einem Team bei dem man das Gefühl hat alle kommen gerne zur Arbeit.

Sehr gute Erfahrung mit der Zahnreinigung. Kompetentes und freundliches Team vom Empfang bis zur Ärztin. Alles wurde super anschaulich erklärt und angenehm durchgeführt.

Fachlich einwandfreie Arbeit, gute Beratung und Erklärung über Therapie und Behandlungsschritte. Frau Gocke ist außerdem sehr nett, hoch erfahren und versteht was von ihrem Job. Bin schon seit acht Jahren dort und sehr zufrieden. Ich kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen!

Ich hatte immer komische Zahnärzte, bei denen alles wichtig war nur der Patient nicht. Als ich dann nach Hamburg gezogen bin, bin ich über eine Empfehlung zu Marietta Gocke gekommen und habe seitdem keinen anderen Zahnarzt gesehen. Hier in Stichworten warum: - nimmt sich viel Zeit um zu erklären - spricht Vor- und Nachteile von Behandlungen sehr gut ab - handwerklich saß und sitzt immer alles - Zahnreinigung ist ebenfalls top - Praxis ist eine glatte morderne freundliche 1 - Zahnärztin & Team sind super nett, offen und hilfsbereit - helfen auch mal spontan, wenn etwas ist Kurzum, volles Vertrauen und Zahnarztbesuche bringen am Ende sogar Spaß!