AllDent Zahnzentrum Hamburg

heute morgen hatte ich sehr starke schmerzen und bin zu alldent gefahren.. Als ich ankam war die praxis sehr voll aber es ging wirklich schnell man konnte mir schnell helfen. ich habe erwähnt das ich angst Patientin bin, woraufhin die Zahnarzthelferin und der Zahnarzt sehr einfühlsam mit mir umgegangen sind. ich durfte von der Zahnarzthelferin die Hand drücken, die sie mir angeboten hatte und ohne diese hätte ich das alles nicht geschafft. Also Riesen dank an die Praxis und ans Team.

Ich hatte insgesamt zwei Termine in dieser Klinik, daher hier mein ehrliches Feedback. 1. Professionelle Zahnreinigung - 5/5 Die Zahnreinigung war wirklich super. Die Assistentin war sehr freundlich, aufmerksam und hat sich viel Zeit genommen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und direkt wieder einen Termin bei ihr gebucht. 2. Retainer/Nachtschienen - 1/5 Hier leider eine komplett andere Erfahrung. Ich hatte extra vor der Terminbuchung nachgefragt, ob neue Nachtschienen nach einer bereits abgeschlossenen Behandlung möglich sind. Mir wurde bestätigt, dass das möglcih sei. Nach zwei Wochen Wartezeit wurde mir beim Termin dann gesagt, dass es doch nicht möglich ist, da ich dort zuvor keine „kostspielige Behandlung“ gemacht hätte. Die Kommunikation war leider wenig empathisch. Danach habe ich zusätzlich noch den Kundensupport kontaktiert, weil ich dachte, dass es vielleicht einfach ein Missverständnis war oder ich etwas falsch verstanden hatte. Leider habe ich darauf bis heute keine Antwort bekommen. Am Ende bin ich zu einer anderen Klinik gegangen, wo innerhalb von drei Tagen alles problemlos organisiert wurde - neuer Scan, verständliche Erklärung und direkte Freigabe der Produktion.

Ich kann diese Praxis ohne jede Einschränkung weiterempfehlen! Ich musste am Freitagabend, 29.05. den zahnärztlichen Notdienst in Anspruch nehmen und bin Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis gefolgt, eben diese Praxis aufzusuchen. Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich. Obwohl mehrere Patienten im Wartebereich, musste ich nur ca. 10 Minuten warten. Die Mitarbeiterin (ZFA), die zunächst eine Röntgenaufnahme gemacht und alles für die Untersuchung vorbereitet hat, war ausgesprochen zugewandt und empathisch. Ich hatte nicht nur starke Schmerzen im Bereich des Unterkiefers, sondern auch schon deutliche Schwellungen im unteren Gesichtsbereich und Hals, was die Durchführung der vorbereitenden Maßnahmen erschwerte. Leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt, aber mein Dank gilt auch ihr für die kompetente Unterstützung und Geduld! Zahnärztlich behandelt hat mich Frau Sievers und ich bin froh, als Notfallpatientin an eine so tolle Zahnärztin geraten zu sein! Hier stimmte einfach alles: Gute, verständliche Erklärungen und Eingehen auf Fragen, dem Schmerzzustand angepasstes vorsichtiges Vorgehen, Empfehlungen für die weiteren Schritte der Behandlung bei meinem Haus-Zahnarzt (was auch dort so gesehen und umgesetzt). Mir ging es gleich nach der Behandlung deutlich besser, Dank Unterstützung dieses tollen Teams bin ich deutlich schmerzreduziert und gut durch das Wochenende gekommen bis die Behandlung durch meinen Haus-Zahnarzt weitergeführt werden konnte. Vielen Dank!

Heute hatte ich meinen PZR-Termin bei Nathalia S. – und was soll ich sagen: einfach mega! ✨ Vom ersten Moment an habe ich mich super wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Nathalia arbeitet extrem gründlich, professionell und dabei total einfühlsam. Sie erklärt jeden Schritt verständlich, geht auf Fragen ein und sorgt mit ihrer ruhigen, freundlichen Art dafür, dass man sich entspannt zurücklehnen kann. Klare Empfehlung – wer eine professionelle Zahnreinigung auf Top-Niveau möchte, ist bei Nathalia genau richtig. Ich komme definitiv wieder! 🦷✨

Hatte starke Schmerzen und habe dort angerufen um 5 Uhr morgens. Es hieß ich solle um 7 da sein und da ich aus Wedel komme bin ich direkt in die S Bahn. Das Gebäude ist direkt beim Hauptbahnhof. Die normalen Patienten und die Schmerzpatienten bzw. die “Notfälle” haben separate Warteräume. Es hieß es könne lange Wartezeiten geben aber ich saß nichtmal 10 Minuten als ich direkt rankam! Die zwei Assistenten waren sehr einfühlsam und haben ihr bestes gegeben, meine Situation zu verstehen und mich zu beruhigen, da ich sehr starke Angstpatientin bin. Meine Zähne sind mir unwohl aber als sie sich das angesehen habe, füllte ich mich komplett aufgenommen und überhaupt nicht verurteilt. Als der Arzt kam um sich darum zu kümmern, war er ebenfalls sehr freundlich und einfühlsam. Er hat mir alles ruhig erklärt und gezeigt. Die Betäubung war super! Ich habe garnichts gespürt. Seit meinem Besuch dort geht es meinem hinteren Backenzahn auch deutlich besser. Ich bin sehr begeistert als Angstpatientin… kann ich nur empfehlen.