Zahnärzte am Quartier 21 - Dr. Tretau & Team

Auch wenn ein Zahnarztbesuch nicht zu den schönsten Dingen im Leben gehört, fühle ich mich in dieser Praxis immer sehr wohl und ernst genommen. Hervorzuheben ist neben der professionellen Arbeit die sehr gute Stimmung im Team. Vielen Dank auch für die heutige außerplanmäßige Behandlung. Ich wünsche allen im Team ein frohes Weihnachtsfest!! 🎄

Ich war vorher bei einer anderen Zahnärztin auf der Fuhle in Richtung Ohlsdorf und dort auch zufrieden, aber die Praxis ist umgezogen. Deshalb musste ich mir eine neue Zahnarztpraxis suchen – und bin glücklicherweise bei Frau Dr. Einheuser in der Praxis Zahnärzte am Quartier 21 – Dr. Tretau & Team gelandet. Die Praxis befindet sich zwar in einem Altbau, ist aber hell, modern und sehr freundlich gestaltet. Das ganze Team ist super nett, aufmerksam und immer gut gelaunt. Selbst bei kleinen Verzögerungen oder Wartezeiten wird sich höflich entschuldigt – was ich wirklich schätze. Bei meinem letzten Termin hat sich die Behandlung des vorherigen Patienten etwas verzögert, was ich völlig nachvollziehen kann, da ich selbst im Krankenhaus arbeite und weiß, dass sich Abläufe im medizinischen Alltag nicht immer genau planen lassen. Trotzdem wurde offen und ehrlich kommuniziert – das fand ich sehr angenehm. Frau Dr. Einheuser ist fachlich top, erklärt alles verständlich, arbeitet sehr sorgfältig und ist dabei unglaublich einfühlsam. Man fühlt sich bei ihr einfach gut aufgehoben und ernst genommen. Auch die ZMFAs sind klasse – freundlich, kompetent und immer mit einem Lächeln dabei. Insgesamt eine tolle Praxis mit einem großartigen Team. Von der Terminvereinbarung bis zur Behandlung einfach rundum zufrieden!

Ich habe die Praxis aufgesucht, um mir eine Zweitmeinung einzuholen, nachdem mir bei einer anderen Zahnarztpraxis ein sehr hoher Kostenvoranschlag gemacht wurde. Schon beim ersten Termin wurde ich hier äußerst freundlich empfangen und umfassend beraten. Die Untersuchung war gründlich, verständlich erklärt und absolut professionell. Das Ergebnis: Ein deutlich realistischerer und fairer Kostenvoranschlag – die zuvor genannte hohe Summe hat sich damit als völlig überzogen herausgestellt. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Termine werden schnell vergeben, das gesamte Team ist freundlich, organisiert und kompetent. Ich kann diese Praxis wirklich jedem empfehlen, der Wert auf ehrliche Beratung, Qualität und Transparenz legt. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme sehr gerne wieder!

Der beste und ehrlichste Zahnarzt, den ich kenne. Das ganze Team ist unheimlich herzlich und freundlich, was einem immer das Gefühl gibt "willkommen zu sein" und nicht nur ein Patient, der abgearbeitet wird. Ich kenne die Praxis seit fast 20 Jahren und ärgere mich bis heute, dass ich zwischendurch wegen Umzug woanders war. Herr Tretau hat richtig gute, auch psychische Aufbauarbeit geleistet, sodass ich meine Angst (ausgelöst durch den vorherigen Arzt und dessen Behandlungen) besser unter Kontrolle habe. Er ist auch immer darauf bedacht, dass keine Fragen unbeantwortet bleiben. Die Preise sind fair und die Erstattungen von meiner Zusatzversicherung gingen auch immer durch. Ich hoffe, dass die Praxis in Familientradition weiter geführt wird. Ich kenne nur wenig von den anderen Zahnärzten in der Praxis, aber wann immer ich Kontakt hatte, habe ich mich auch hier sehr wohl gefühlt. Die Praxis ist außerdem sehr sauber und modern eingerichtet und es gibt WLAN und Wasser im Wartezimmer. Auch die Verkehranbindung ist super, da der Bus direkt vor der Tür hält. Die Praxis befindet sich in einer Altbauvilla und ist nur über eine Treppe erreichbar.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in dieser Praxis. Mir wurde eine Behandlung vorgeschlagen, und ich habe einen Kostenplan unterschrieben, weil ich dachte, es geht bereits um eine konkrete Versorgung wie eine Brücke oder ähnliches. Erst nach der Untersuchung wurde mir klar, dass die 846 Euro nur für diagnostische Maßnahmen wie 3D-Scans und Analysen waren – ohne eigentliche Behandlung! Ich wurde vorher nicht ausreichend aufgeklärt, dass diese Summe sich nur auf Voruntersuchungen bezieht. Hätte ich das gewusst, hätte ich mir die Kosten vorher gut überlegt. So eine wichtige Information hätte man mir deutlich erklären müssen. In Jahr 2025 haben mir 15€ nur für Beratung im Fernsprecher gerechnet! Mir haben die überhaupt nichts am Telefon beraten! Patienten sollten hier sehr genau aufpassen, was sie unterschreiben. Ich kann die Praxis leider nicht empfehlen