Ihre Zahnärzte | Schnelsen

Ich bin als Nachbarin war seit langer Zeit in Behandlung. Meine Beschwerden wurden nicht erkannt und fälschlich behandelt, sodass ich weiterhin starke Schmerzen hatte. Daraufhin habe ich mir den Rat eines anderen Zahnarzts aufgesucht und dieser hat direkt ein tiefes Loch entdeckt, welches vorher nicht erkannt wurde und sofort eine Wurzelbehandlung vollzogen, sodass mein Zahn noch gerettet werden konnte.

Ich bin seit letztem Jahr in der Praxis in Behandlung und bin sehr zufrieden. Ich bin bei Frau Dr. Sonnenschein in Behandlung. Sie ist eine sehr tolle Zahnärztin und so eine gute Beratung wie bei ihr, hatte ich bis jetzt noch nie! Das Personal ist auch immer sehr zuvorkommend. Meine ganze Familie wird jetzt in der Praxis in Behandlung sein und wir werden nur noch Frau Dr. Sonnenschein weiterempfehlen!!

Wurzelbehandlung auf dem Discounter-Niveau Zuerst das Positive - Frau Dr. Sonnenschein ist eine junge Zahnärztin, die sachlich und bemüht wirkt. Bei mir hat sie eine Wurzelbehandlung des Backenzahns 26 eingeleitet. Alle 4 Wurzelkanäle wurden gut erschlossen wie ein renommierter Endodontologe später bestätigte. Negativ - die Standards in der Praxis sind fragwürdig, was mir leider zu spät bewusst wurde. Vermutlich geht es bei der Zahnarzt-Kette „Ihre Zahnärzte“ vorrangig um Kosteneinsparungen. Abgenutzte Instrumente und der Verzicht auf den Koffedam, das Mikroskop, etc. Fairerweise muss man sagen, dass die Rechnung entsprechend bescheidener ausfällt als anderswo. Die o.g. mangelhafte Ausstattung hat bei mir nach mehreren Med-Wechsel zu einer schweren Kieferhöhlenentzündung geführt. Auf dem Höhepunkt der Schmerzen, als Amoxiclav noch nicht wirkte und keine Schmerztabletten mehr halfen, war Frau Dr. Sonnenschein nicht da. Also ging ich in der Not zum zweiten Arzt dieser Praxis. Er begegnete mir barfuß, in abgelatschten Birkenstock Sandalen - so war auch sein weiteres Auftreten als Arzt. Der ältere Herr irritierte mich ungemein, als er plötzlich meinte ich solle die Einnahme von Amoxiclav abbrechen. Stattdessen verschrieb er mir 3 „Zaubertabletten“ - ein Antibiotikum, das nicht mehr hergestellt wird. Die Apotheke musste ihn darauf kontaktieren und fragen womit zu ersetzten ist. Zudem sagte er mir: „dieses Antibiotikum wird auch den Job des Kieferchirurgen erleichtern“ und überwies mich dorthin! Im letzten Moment habe ich mir diesen wichtigen Backenzahn doch nicht ziehen lassen. Ein erfahrener Endodontologe hat den Zahn anschließend unterm Mikroskop zu Ende behandelt und mich sofort von den unerträglichen Schmerzen erlöst. Dort hat die Behandlung das 3-fache gekostet und war jeden Cent wert. Keine kaputten Geräte, konzentrierte Arzthelferinnen, die nicht während der Behandlung rausgehen, weil der Empfang sonst nicht besetzt ist und eine klare, sachgerechte Rechnungsstellung ohne Fehler. Zahnbehandlungen verlaufen auch Mal schwer, denn jeder Mensch ist individuell. Aber die Art und Weise wie damit umgegangen wird, ist in dieser Praxis beunruhigend. Da werden plötzlich Antibiotika verschrieben wie Kaugummi… Fazit - für einfache Eingriffe ist die Praxis ok. Für anspruchsvolle Behandlungen - lieber gleich woanders Zeit und Geld investieren.

Seit einigen Jahren bei diesem Zahnarzt und mittlerweile ist es echt schlimm geworden. Seit der Übernahme gab es extreme Einsparungen die merklich waren. Sitze auch die dritte Woche im folge hier im Wartezimmer weil das Röntgenbild nie gemacht werden konnte. Entweder war kein Personal da oder die Maschine war kaputt. Jedes Mal habe ich mir extra freigenommen und jedes Mal darum gebeten dass sie mir doch bitte nächstes Mal Bescheid geben wenn es nicht klappen sollte aber jedes Mal nichts. Heute auch die Benachrichtigung per Email erhalten dass mein Termin um eine Stunde nach vorne verschoben wurde nur um hier eine Stunde früher aufzutauchen und dann vor verwundertem Personal zu stehen die mich fragen warum ich denn ne Stunde zu früh da sei und dann um ne Stunde im Wartezimmer zu warten. Danach noch eine weitere Stunde im Behandlungszimmer und Röntgenraum gewartet. Auf die bitte hin die Röntgenbilder per Email zugeschickt zu bekommen heißt es erst "ja klar gerne" aber dann ist die passende Mitarbeitern nicht da 'die das machen kann' und selbst nach ner halben Woche hört man nicht. Man merkt auf jeden Fall warum die ganzen guten Bewertungen alle 2 Jahre alt sind und die ganzen negativen ziemlich zeitnah stattgefunden haben. Jetzt erst Mal die Zahnreinigung bei einen anderen Zahnarzt buchen. Mittlerweile möchte ich mir das echt nicht mehr an tun.

Ich habe mit 50 Jahren schon viele Zahnärzte kennen gelernt, aber Herr Rebstock ist der Beste Zahnarzt in Hamburg und Umgebung. Das Praxis-Team ist immer freundlich, super schnell im Service und eine bietet eine sehr saubere Praxis inkl. großem WC. Für die Kids ist ein Monitor an der Decke des Behandlungszimmers angebaut. Termin werden immer gehalten. Alle KV´s werden Cent genau abgerechnet. Oh Gott, ich höre mich an wie eine Werbung...…….ne! Es ist genau so!!!! Praxis Rebstock und das Lächeln kommt zurück! Ein zufriedener Kunde über 10 Jahre!